汽车质量评价口碑调研

汽车质量评价口碑调研

您好！我们正在进行一项关于汽车质量评价的调研，旨在了解广大车主对汽车质量的真实看法。您的宝贵意见将有助于汽车制造商改进产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有或长期使用（如家庭用车）的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

福特

吉利

比亚迪

其他（请填写）

Q2:您驾驶的车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

皮卡

其他

Q3:您的爱车已使用多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q4:您的车辆累计行驶里程大约是多少？

1万公里以下

1-5万公里

5-10万公里

10-20万公里

20万公里以上

Q5:请对您爱车的整体质量可靠性进行评分（1分非常不可靠，10分非常可靠）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在您使用过程中，哪些方面让您感到最满意？（可多选）

发动机/动力系统

变速箱/换挡平顺性

底盘/悬挂/操控性

车身工艺/漆面质量

内饰用料与做工

电子设备/车机系统稳定性

空调系统

座椅舒适度

燃油经济性/电耗

几乎没有满意的方面

Q8:您的车辆是否出现过以下质量问题？（可多选）

发动机异响/抖动/故障

变速箱顿挫/异响/故障

底盘异响/松散感

车身/内饰异响

电子设备/车机死机或故障

空调制冷/制热效果不佳

天窗/车窗故障或漏水

漆面起泡/生锈

轮胎异常磨损

从未出现质量问题

Q9:您遇到的质量问题，其解决过程（如维修）是否让您满意？

非常满意，迅速彻底解决

比较满意，基本解决

一般，解决过程耗时较长

不满意，问题反复出现或未解决

未遇到过需维修的质量问题

Q10:请对您爱车的售后服务（如4S店服务）进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解汽车质量口碑信息？（可多选）

汽车垂直网站/论坛

社交媒体（如微博、小红书）

亲友推荐

专业汽车媒体评测

品牌官方网站/车主俱乐部

短视频平台（如抖音、快手）

Q12:在您看来，哪个汽车品牌在您心中拥有最佳的质量口碑？

丰田

本田

雷克萨斯

奔驰

宝马

沃尔沃

大众

其他（请填写）

Q13:当您考虑购买下一辆车时，质量可靠性在您的决策因素中占据多重要的位置？

最重要，是首要决定因素

非常重要，与价格、设计并列

比较重要，会重点考虑

一般重要，会参考但不主导

不太重要，更看重其他方面

Q14:您认为当前汽车行业在产品质量方面，最需要改进或关注的是什么？（例如：特定部件的耐用性、新技术的稳定性等）

填空1

Q15:您是否愿意参与后续更深入的访谈或长期质量跟踪调研？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下您对本次调研或汽车质量话题的其他任何意见或建议：

填空1

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