汽车便捷性客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于汽车便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续改进产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答。

Q1:请问您目前驾驶的汽车品牌是?

大众
丰田
本田
宝马
奔驰
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他

Q2:请问您驾驶的车型属于?

轿车
SUV
MPV
跑车
新能源车(纯电/混动)
其他

Q3:您拥有/使用这辆车多久了?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您爱车的【无钥匙进入与一键启动】功能的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对您爱车的【智能车钥匙/手机蓝牙钥匙】的识别速度与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您爱车的【自动大灯/自动雨刷】等自动感应功能的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您爱车的【自动驻车(Auto Hold)】功能在市区拥堵路况下的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您爱车的【自适应巡航/全速域跟车】功能在高速或快速路上的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:请对您爱车的【360度全景影像/自动泊车】功能的实用性与便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您最常使用且认为最便捷的车内智能互联功能有哪些?(可多选)

Apple CarPlay / Android Auto
原厂车机导航
语音控制(音乐/导航/空调等)
在线音乐/电台
手机APP远程控制(空调/车门/车辆状态)
车载Wi-Fi
OTA在线升级
其他
很少或基本不使用

Q11:请对您爱车【中控屏幕/车机系统】的操作流畅度与菜单逻辑清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:请对您爱车的【充电接口/USB接口】的数量、位置及充电速度的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:请对您爱车的【储物空间设计】(如扶手箱、门板储物格、杯架等)的实用性与便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:请对您爱车的【后备箱开启方式】(如电动尾门、脚踢感应等)的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:请对您爱车【座椅的调节便利性】(如电动调节、记忆功能、腰部支撑等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:基于整体的便捷性体验,您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的这款车型?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您认为在汽车便捷性方面,未来最需要改进或增加的功能是?(可多选)

更智能的语音助手
更精准的自动驾驶辅助
更无缝的手机-车机互联
更人性化的储物空间
更快的充电效率(针对新能源车)
更便捷的共享/授权用车功能
更丰富的个性化场景模式(如露营、小憩模式)
其他

Q18:关于提升汽车使用的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
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本模板旨在提供汽车便捷性客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估智能功能体验、收集用车痛点、分析改进方向,适合汽车制造商与市场研究机构进行产品优化。
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