汽车数据安全认知与客户满意度调查

汽车数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于汽车数据安全的认知与满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客户需求，并持续提升产品与服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆智能网联汽车（具备联网、数据收集功能）？

是，且为主要日常用车

是，但不常使用其联网功能

否，但计划购买

否，且无购买计划

Q2:您对当前汽车（或您关注的汽车）的数据安全（如位置、驾驶习惯、个人账户信息等）的总体关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q3:您主要关注汽车数据安全的哪些方面？（可多选）

个人隐私泄露风险

行车数据被滥用（如用于保险定价、交通监控）

车辆被远程控制或黑客攻击的风险

数据存储位置与所有权归属

车企或第三方如何共享/使用我的数据

其他

Q4:在购车或使用过程中，您是否曾主动了解过该品牌/车型关于数据收集与使用的政策说明？

是，仔细阅读并理解

是，但只是粗略浏览

否，但看到过相关提示

否，从未注意过

Q5:您认为当前车企在向用户告知数据收集行为方面做得如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q6:您是否清楚您的汽车数据（如行程记录、车辆状态）通常存储在何处？

非常清楚（如本地、车企服务器、特定国家）

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q7:您是否使用过或了解汽车提供的“数据管理”或“隐私设置”功能？

是，经常使用并调整设置

是，设置过一次后未再更改

知道有，但从未使用过

不知道有此功能

Q8:综合考虑数据安全、隐私保护和服务体验，您有多大意愿向亲友推荐您当前使用的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不会，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您希望车企在数据安全方面提供哪些更具体的服务或保障？（可多选）

更清晰易懂的数据政策说明

提供更细颗粒度的数据控制开关（如分项关闭位置、驾驶数据收集）

定期提供数据安全报告或透明度报告

建立便捷的数据查看、导出或删除渠道

为数据安全投保或提供相关承诺

其他

Q10:如果发生潜在的数据泄露事件，您最期望车企以何种方式通知您？

立即通过多种渠道（如APP推送、短信、邮件）主动告知详情与应对措施

在官网或APP发布公告

仅在事件调查清楚后选择性告知

不希望被频繁通知，除非涉及重大风险

Q11:您认为第三方服务（如导航、音乐、语音助手）接入汽车系统，对您的数据安全风险影响如何？

显著增加风险

略有增加风险

影响不大

不清楚

Q12:总体而言，您对当前所用汽车品牌在保护您数据安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q13:更强的数据安全保护功能或承诺，是否会影响您的购车决策？

是，会成为决定性因素之一

是，会作为重要加分项考虑

会略微考虑，但非关键因素

基本不会影响

Q14:您对提升汽车数据安全与客户隐私保护，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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