汽车购物渠道偏好口碑调研

汽车购物渠道偏好口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于汽车购买渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者行为。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有汽车？

是，已拥有

否，计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您计划购买/已购买的是哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

其他新能源车

尚未决定

Q3:在您购车决策的初期，哪个信息渠道对您的影响最大？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲朋好友/同事推荐

品牌官方网站

线下车展/活动

Q4:在了解汽车信息时，您通常会关注哪些内容？（可多选）

价格与优惠

车辆性能参数

用户真实口碑与评价

外观设计与内饰

安全配置

售后服务与保修政策

品牌形象与历史

Q5:您更倾向于通过哪种方式与经销商/销售人员进行初步沟通？

直接前往4S店/展厅

通过垂直网站/App的在线咨询

电话联系

社交媒体私信

其他

Q6:在您看来，传统4S店提供的试驾体验有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您是否考虑过或体验过通过线上平台直接下单购车（如品牌官网、电商平台）？

是，并且已经尝试过

是，但尚未尝试

否，完全不考虑

不确定

Q8:如果您选择线上购车，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

价格透明，避免线下议价

流程便捷，节省时间

可选车型/配置更丰富

有专属线上优惠

可以送货上门

其他

Q9:如果您最终选择线下购车，主要顾虑线上购车的哪些方面？（可多选）

无法实地看车/试驾

担心车辆质量与描述不符

对线上支付安全有顾虑

售后服务不明确

交车流程复杂

其他

Q10:在最终决定购买前，您平均会到访几家不同的经销商进行对比？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q11:您认为哪个渠道获取的汽车用户口碑最真实可信？

汽车垂直网站/App的用户评价

社交媒体上的个人车主分享

亲朋好友/同事的亲身经历

专业汽车媒体的长测报告

都不可信，需要综合判断

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要使用的那个汽车信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在购车过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

价格谈判

贷款/金融方案办理

保险购买

上牌手续

交车与车辆检查

售后服务对接

Q14:您希望未来的汽车购物渠道能提供哪些新服务或功能？（可多选）

AR/VR在线看车与虚拟试驾

更智能的个性化车型推荐

一站式线上办理所有手续（贷款、保险、上牌）

透明化的维修保养历史查询

车主社群与活动平台

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q17:对于汽车品牌或经销商，您还有什么其他建议或期待？

填空1

相关推荐