汽车消费者线上线下购车行为与竞品调研

Q1:您目前是否正在考虑购买一辆新车？

Q2:您计划购买的主要车型是？

Q3:当您开始了解一款新车时，通常会通过哪些线上渠道获取信息？（可多选）

Q4:当您开始了解一款新车时，通常会通过哪些线下渠道获取信息或体验？（可多选）

Q5:在初步筛选阶段，线上渠道和线下渠道，哪个对您最终购车决策的影响更大？

Q6:请评价线上渠道（如网站、App）在提供车辆参数、配置、价格对比方面的便利性。（1分=非常不便，5分=非常便利）

Q7:请评价线下渠道（如4S店）在提供实车体验、专业咨询和售后服务保障方面的可靠性。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

Q8:您是否曾通过线上平台（如官网、App）完成过车辆预订或下订？

Q9:如果您倾向于线下购车，主要原因是？（可多选）

Q10:如果您倾向于线上购车或线上完成关键步骤，主要原因是？（可多选）

Q11:请列举您目前正在重点考虑的2-3个汽车品牌或具体车型（竞品）。

Q12:在您考虑的这几个品牌/车型中，您主要通过什么方式来比较它们的优劣？

Q13:在比较竞品时，品牌官方网站/App提供的信息（如配置器、虚拟展厅）对您的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

Q14:在比较竞品时，第三方汽车垂直网站/App（如车型对比功能）对您的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

Q15:当线上信息与线下销售人员的介绍出现不一致时，您更倾向于相信？

Q16:您希望汽车品牌在线上渠道提供哪些目前可能还不足的服务？（可多选）

Q17:您希望线下4S店或体验中心在哪些方面进行改进以提升体验？（可多选）

Q18:您认为“线上了解+线下提车”的混合模式，未来会成为主流购车方式吗？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您目前的购车预算大致在哪个范围？

Q21:对于汽车品牌如何更好地融合线上线下服务，打造无缝的购车体验，您还有哪些建议或期待？