汽车信息获取渠道用户体验调查
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本模板旨在提供汽车信息获取渠道用户体验的标准化调研方案。帮助您评估渠道偏好、分析信任因素、识别用户痛点,适合汽车品牌、市场研究机构和经销商优化信息传播策略与提升客户体验。 标签
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2个月前
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您好!我们正在进行一项关于汽车信息获取渠道的用户体验研究。本问卷旨在了解您如何获取汽车相关信息,以及您对不同渠道的使用感受。您的回答将帮助我们优化信息传播方式,为您提供更好的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次(或计划)购买/更换汽车是在什么时候?
Q2:当您需要了解汽车信息(如车型、价格、性能、评测等)时,您通常会通过以下哪些渠道?【多选题】
Q3:在上述渠道中,您最依赖或最信任哪一个渠道作为主要决策依据?
Q4:请对您最依赖的渠道(上题所选)在“信息全面性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您最依赖的渠道(上题所选)在“信息真实性/客观性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您最依赖的渠道(上题所选)在“信息更新及时性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对您最依赖的渠道(上题所选)在“界面/使用便捷性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您在使用汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)时,主要关注哪些类型的内容?【多选题】
Q9:您认为汽车垂直网站/App上的“车主口碑”信息对您的购车决策帮助有多大?
Q10:您通过社交媒体(如抖音、小红书、微博、B站)获取汽车信息时,主要关注哪些类型的创作者或内容?【多选题】
Q11:您认为社交媒体上的汽车内容,其商业推广(广告/软文)的明显程度如何?
Q12:您访问汽车品牌官方网站/App的主要目的是什么?
Q13:总体而言,您有多大可能向身边正在选车的朋友推荐您最常用的那个汽车信息渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:在最终决策前,您认为线下实地看车/试驾的必要性如何?
Q15:您认为当前汽车信息获取渠道存在哪些主要问题或不足?【多选题】
Q16:您更倾向于相信哪种来源的汽车评测内容?
Q17:您理想中的汽车信息获取平台或服务应该具备哪些特点或功能?(请简要描述)
Q18:您的年龄是?
Q19:您的性别是?
Q20:您目前拥有的最高学历是?
Q21:您目前的个人税后月收入大致范围是?
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