汽车通勤方式客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车通勤方式的客户满意度调查，旨在了解您的通勤体验与需求，以期为改善未来出行服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最主要的通勤方式是？

自驾私家车

驾驶公司车辆

乘坐出租车/网约车

租车/分时租赁

其他

Q2:您平均每周使用汽车通勤的天数是？

1-2天

3-4天

5天（工作日）

5天以上

Q3:您单程通勤的平均时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q4:您单程通勤的平均距离大约是？

5公里以内

5-15公里

15-30公里

30-50公里

50公里以上

Q5:您通常通勤的时间段是？

早高峰（7:00-9:00）

上午平峰（9:00-12:00）

下午平峰（12:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

不固定

Q6:请为您当前通勤路线的总体顺畅度打分（1分表示非常拥堵，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q7:在您的通勤过程中，最常遇到哪些困扰？（可多选）

交通拥堵

停车困难/费用高

车辆油耗/电耗高

道路施工/路况差

驾驶疲劳/压力大

车辆维护成本高

其他

Q8:您通勤的主要目的是？

上下班

接送家人（如孩子上学）

商务出行

其他

Q9:您驾驶的车辆类型是？

燃油车

混合动力车（HEV/PHEV）

纯电动车（BEV）

其他

Q10:请为您通勤车辆的舒适性（如座椅、空间、空调等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请为您通勤车辆的经济性（油耗/电耗、保养费用等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请为您通勤车辆的安全性（主动/被动安全配置、驾驶信心等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否考虑过为通勤更换其他类型的车辆（如电动车换燃油车，或反之）？

是，正在考虑或计划中

否，对当前车辆满意

不确定

Q14:如果考虑更换，哪些因素是您最看重的？（可多选）

使用成本（能耗/保养）

购车/置换成本

续航里程/充电便利性

驾驶性能与舒适度

智能科技配置

环保因素

其他

Q15:基于您整体的汽车通勤体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前的通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为提升通勤体验（如更顺畅路线、专属停车、车辆升级等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望未来在哪些方面获得改善或服务？（可多选）

更精准的实时路况与导航

更便捷/经济的充电或加油服务

通勤路线的拼车/共乘匹配

专属通勤停车位预订

车辆健康状态远程监控与提醒

通勤期间的娱乐或学习内容服务

其他

Q18:对于改善汽车通勤体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

汽车通勤方式客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集和分析汽车通勤用户的满意度与需求。帮助您评估通勤体验、识别核心痛点、洞察改善方向，适合汽车厂商、出行服务公司和研究机构优化产品与服务。

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