汽车居住环境满意度客户满意度调查

Q1:您最近一次到访的汽车相关场所类型是？

Q2:您此次到访的主要目的是？

Q3:您对本次到访的整体环境（如卫生、整洁度、空气质量）的满意度如何？

Q4:您对场所的室内空间布局与动线设计的满意度如何？

Q5:您对休息区（如客户休息室、儿童游乐区）的设施舒适度与丰富性满意度如何？

Q6:您对场所内的标识指引（如方向牌、功能区标识）的清晰度满意度如何？

Q7:您对场所的停车便利性与车位充足度的满意度如何？

Q8:您对场所的Wi-Fi覆盖与网络速度的满意度如何？

Q9:您对场所的卫生间/洗手间的清洁度与设施维护满意度如何？

Q10:您对场所内的灯光照明与整体氛围（如音乐、装饰）的满意度如何？

Q11:您认为该场所最需要改进的环境设施是哪些方面？（可多选）

Q12:您对工作人员的服务态度与专业形象的满意度如何？

Q13:在等待服务期间，您认为场所提供的消遣方式（如电视、杂志、饮品）如何？

Q14:如果以1-5分评价您在该场所的总体安全感（如人身安全、财物安全），您会打几分？

Q15:与您去过的其他同类场所相比，您如何评价此处的整体环境？

Q16:您有多大可能向您的亲友推荐这个汽车相关场所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择汽车服务/活动场所？（可多选）

Q18:您认为一个理想的汽车居住环境，除了基本服务，还应具备哪些核心特质？

Q19:请分享一次您在该汽车相关场所最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前拥有的主要车辆类型是？

Q23:您平均每月到访汽车相关场所（如4S店、服务区等）的频率大约是？