汽车居住环境满意度与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于汽车居住环境（如汽车旅馆、房车营地、汽车主题社区等）的满意度与相关服务绩效的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与居住体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您本次体验的汽车居住环境类型是？

汽车旅馆/汽车酒店

房车/露营营地

汽车主题公寓/社区

其他

Q2:您在此处停留了多长时间？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q3:请对您入住房间/营位的整体清洁卫生状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:请对公共区域（如卫生间、淋浴间、洗衣房、休息区）的设施维护与清洁状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该场所的停车便利性与安全性如何？

非常便利且安全

比较便利安全

一般

不太便利或存在安全隐患

非常不便且不安全

Q6:您使用了哪些配套设施或服务？（可多选）

Wi-Fi网络

充电桩（电动汽车）

水电接口（房车）

便利店/小卖部

餐饮服务

娱乐设施（如儿童乐园）

车辆维修/保养服务

以上均未使用

Q7:请对您所使用过的配套设施/服务的可靠性与便利性进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐此处的汽车居住环境？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您入住前，通过何种渠道进行预订或了解信息？

在线旅游平台（如携程、美团）

品牌官方网站/APP

电话直接预订

现场直接入住

朋友推荐

其他

Q10:请对前台/接待人员的服务态度与专业性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:请对安保人员或夜间值班人员的响应速度与处理问题能力进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:当您遇到问题或需要帮助时，问题是否得到了及时有效的解决？

是，迅速且彻底解决

是，但解决过程较慢

部分解决

未得到解决

未遇到问题

Q13:您认为该场所在以下哪些方面表现突出？（可多选）

地理位置优越

性价比高

环境安静舒适

服务热情周到

设施新颖齐全

卫生条件优秀

社群氛围友好

Q14:您认为该场所在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

房间/营位设施

公共区域卫生

配套设施（如充电桩、Wi-Fi）

服务人员响应速度

价格与收费透明度

安全管理

预订与入住流程

其他

Q15:与您的预期相比，本次居住体验整体如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:综合考虑环境、服务与价格，您认为此处的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q17:您对提升汽车居住环境整体满意度，有何具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您此次出行的主要目的是？

旅游度假

商务出差

长途自驾中转

探亲访友

其他

Q21:您通常与谁一同进行汽车旅行/居住？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友

同事/团队

其他

汽车居住环境满意度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车居住环境满意度与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁卫生、设施便利性、服务专业性，适合酒店、旅游和汽车服务机构收集客户反馈以优化服务。

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