汽车社区服务满意度与品牌认知调查

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您所拥有的汽车品牌是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（最多可选3项）

Q4:您对您所拥有汽车品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您是否加入过该汽车品牌的官方或非官方车主社区（如车友会、微信群、专属App社区等）？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前拥有的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在您看来，一个优秀的汽车品牌社区应提供哪些服务或功能？（最多可选5项）

Q8:您对当前所加入的汽车社区（如有）的活动组织频率满意度如何？

Q9:当您的车辆遇到问题时，您更倾向于通过哪种渠道寻求帮助或解决？

Q10:您认为汽车品牌官方对车主社区（如官方App内社区）的运营投入和重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q11:您认为当前汽车社区（包括官方和非官方）存在哪些不足？（最多可选4项）

Q12:您是否愿意为获得更好的社区专属服务（如优先保养通道、深度自驾游、技术讲堂等）支付一定的年费？

Q13:品牌组织的线下活动（如新车试驾、技术分享会、亲子活动等）对提升您的品牌好感度影响大吗？

Q14:请描述一次您在汽车社区中（无论是线上还是线下）最满意或印象最深刻的经历。

Q15:未来换购或增购车辆时，现有汽车品牌社区的体验会对您的决策产生多大影响？

Q16:除了车辆本身，您希望汽车品牌在哪些方面加强与车主的连接？（最多可选3项）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前的最高教育程度是？

Q20:您个人税后月收入大致在以下哪个范围？

Q21:对于汽车品牌如何构建更有价值、更令车主满意的社区生态，您还有哪些其他建议或期望？