汽车社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于汽车社区服务满意度的调研，旨在了解您对社区各项服务的真实感受，以便我们持续优化，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您加入本汽车社区多久了？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您通常多久访问一次本汽车社区？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:总体而言，您有多大可能向其他车友推荐本汽车社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对社区内信息/内容的丰富度与质量进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内车友交流的活跃度与氛围进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区官方组织的线上/线下活动（如技术分享、车友聚会等）进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区提供的车主服务（如维修保养信息、用车技巧、故障解答等）进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过本社区获取哪些信息或服务？（可多选）

车辆选购建议

维修保养知识

用车经验交流

故障排查求助

车友活动信息

官方政策/通知

二手车交易信息

其他

Q9:当您在社区内提问或求助时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q10:您认为社区目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

内容质量与深度

用户互动氛围

官方活动组织

问题响应速度

平台界面与功能

信息真实性审核

社区管理规范

其他

Q11:您是否参与过社区官方或车友自发组织的线下活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与过

Q12:如果参与过线下活动，请对线下活动的组织与服务进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q13:您是否在社区内有过不愉快的体验（如争吵、虚假信息、广告骚扰等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您希望社区未来增加哪些类型的功能或服务？（可多选）

更精准的车辆故障诊断工具

积分/等级奖励体系

官方技师在线答疑

同城车友实时聊天

车辆维保记录管理

官方商城/服务优惠

自驾游路线规划

其他

Q15:与您了解的其他同类汽车社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:请对社区管理团队（如版主、管理员）的工作表现进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意在未来作为志愿者或核心用户，参与社区的建设与内容贡献？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:请留下您对本汽车社区的任何其他意见、建议或期望：

填空1

汽车社区服务满意度舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供汽车社区服务与用户满意度监测的专业解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向，适合汽车品牌、社区运营方和车主服务机构进行精准的社区体验优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

汽车社区服务满意度舆情监测调研

相关推荐