汽车医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对汽车医疗资源(如车载急救包、道路救援医疗服务等)的可及性、使用体验及服务绩效的满意度。您的宝贵意见将有助于我们改进相关服务,提升应急医疗支持水平。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。

Q1:您是否拥有私家车?

Q2:您是否了解或听说过“汽车医疗资源”(如车载急救设备、与车辆绑定的紧急医疗服务等)?

非常了解
大致了解
仅听说过
完全不了解

Q3:您的车辆是否配备了车载急救包(含基础医疗用品)?

是,原厂配备
是,自行购买加装
否,但计划配备
否,且无计划

Q4:您是否曾使用过道路救援服务(包括但不限于医疗相关救援)?

是,多次使用
是,使用过1-2次
否,但了解该服务
否,完全不了解

Q5:您认为当前市场上,为车主提供的医疗应急资源(如急救包、救援APP、保险附加服务)的普及程度如何?(1分表示非常不普及,5分表示非常普及)

分数
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Q6:您主要通过何种渠道了解汽车医疗资源信息?

汽车厂商宣传
保险公司推荐
4S店/维修店
社交媒体/网络
亲友推荐
其他

Q7:综合考虑质量、响应速度和费用,您有多大可能向其他车主推荐您使用过的汽车医疗/道路救援服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为理想的汽车医疗资源应包含哪些功能或服务?(可多选)

车载智能急救设备(如AED提示)
一键呼叫专业医疗救援
远程医疗指导(视频/电话)
与保险公司直连的快速理赔
定期急救知识培训/提醒
药品/耗材自动补给服务
其他

Q9:当在驾车途中遇到可能需要医疗救助的紧急情况(如自己或乘客不适、目睹事故),您的第一反应通常是?

拨打120等急救电话
使用车载急救包自行处理
通过车辆SOS或救援服务呼叫
寻求附近路人帮助
不知该如何处理

Q10:您对现有汽车医疗救援服务的响应速度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为影响您使用专业汽车医疗救援服务的主要障碍是什么?

费用过高
响应速度慢
服务网点覆盖不足
对服务内容不了解
担心服务质量
没有明显障碍

Q12:您认为汽车厂商在提供原厂医疗资源(如急救包、SOS系统)方面的责任有多大?(1分表示责任很小,5分表示责任很大)

分数
标签

Q13:您愿意为哪些汽车医疗增值服务付费?(可多选)

更高级别的车载急救包
年度救援服务会员
家庭成员共享的医疗救援保障
定期上门车辆健康及急救包检查
专属急救技能培训课程
目前不愿意为任何相关服务付费

Q14:您是否认为将基础医疗急救知识培训作为驾照考取或年审的附加内容是有益的?

非常有益,应该强制
比较有益,可以作为选修
作用有限,没有必要
没有明确看法

Q15:请描述一次您亲身经历或目睹的使用汽车医疗资源(或需要但未能获得)的事件,以及您的感受或建议。

填空1

Q16:总体而言,您对当前汽车出行场景下的医疗资源可及性与支持体系感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您平均每周驾驶私家车的频率是?

几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次
很少或几乎不开

Q19:您通常的驾驶场景是?(单选最主要的一项)

城市通勤
城际/长途驾驶
郊区/乡村道路
混合路况
其他
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介绍
本模板旨在评估车主对车载医疗资源与道路救援服务的满意度。帮助您了解服务普及度、分析使用障碍、评估用户需求,适合汽车厂商、救援服务商和医疗机构制定精准的应急医疗支持方案。
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