汽车养老需求产品调研问卷

汽车养老需求产品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于汽车养老需求产品的市场调研，旨在了解车主对车辆长期养护服务的需求与期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合市场需求的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众/奥迪

丰田/本田/日产

奔驰/宝马/奥迪

比亚迪/吉利/长城等中国品牌

特斯拉/蔚来/小鹏等新势力品牌

其他

Q2:您的车辆已使用年限是？

1年以内（新车）

1-3年

3-6年

6-10年

10年以上

Q3:您目前的车辆养护方式主要是？

4S店定期保养

连锁品牌维修店（如途虎、京东养车）

熟悉的独立维修厂/技师

自行购买配件保养

其他

Q4:随着车龄增长，您最关注车辆的哪些方面？（最多选3项）

发动机/变速箱等核心部件性能

电气系统及电子设备稳定性

车身漆面及内饰老化

底盘及悬挂系统安全

车辆残值保值率

年检及排放合规性

维修保养成本

其他

Q5:您是否了解或听说过“汽车养老”相关的服务或产品概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您对当前市场上针对“高龄”车辆（如车龄6年以上）的专业养护服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:如果有一项“汽车养老”服务计划，您希望它包含哪些核心内容？（最多选4项）

核心部件（发动机、变速箱）延保服务

全车深度检测与健康评估

老化部件（橡胶件、密封件）预防性更换

专属技师一对一长期跟踪服务

全年免费/折扣道路救援

二手车置换/残值保障服务

环保/年检协助服务

定期上门取送车保养

其他

Q8:您认为这类“汽车养老”服务最适合以何种形式提供？

按年/按次付费的会员制服务包

车辆全生命周期一次性买断服务

与保险公司合作的附加服务

按需购买单项服务

其他

Q9:对于一项覆盖核心部件延保、深度检测和道路救援的年费制“汽车养老”服务，您认为合理的年费区间是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

视具体服务内容而定

Q10:您在选择此类服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）

服务提供方的品牌信誉与资质

服务条款的清晰度与保障范围

价格与性价比

服务网点的覆盖与便利性

技师的专业水平与服务态度

线上预约与进度查询的便捷性

其他

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买此类服务？

汽车品牌4S店/官方渠道

大型连锁养车平台

保险公司推荐

熟人/车友会推荐

线上汽车垂直媒体/App

其他

Q12:您向身边朋友推荐尝试“汽车养老”类服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:如果服务包含数字化功能，您最需要哪一项？

车辆健康档案与历史记录云端可查

老化/维修预警与建议

服务预约与进度实时跟踪

养护知识库与在线问答

都不需要

Q14:对于“汽车养老”产品或服务，您还有哪些具体的期望或担忧？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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