汽车养老需求渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车养老（车辆全生命周期服务）需求渠道的调研，旨在了解车主获取相关服务的偏好与习惯。您的反馈对我们的研究至关重要，问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有一辆私家车？

是

否

Q2:您拥有的私家车车龄是？

1年以内

1-3年

3-6年

6-10年

10年以上

Q3:您通常在哪里进行车辆的日常保养（如更换机油、机滤）？

品牌授权4S店

大型连锁汽修店（如途虎养车）

社区/朋友推荐的小型修理厂

自己动手或找熟人

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解或获取汽车保养、维修、延保等服务信息？（可多选）

品牌4S店推荐

汽车类App/网站（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微信朋友圈）

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告/传单

保险公司推荐

其他

Q5:对于“汽车养老”这个概念（涵盖维修、保养、美容、延保、二手车处置等全生命周期服务），您的了解程度是？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q6:您认为一个理想的“汽车养老”服务平台，最重要的特性是什么？

价格透明、无隐形消费

服务质量可靠、技术专业

服务网点多、便捷高效

提供一站式全生命周期解决方案

有完善的用户评价和信誉体系

Q7:您对当前您主要使用的汽车服务渠道（如4S店或修理厂）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在选择汽车服务时，最关注哪些因素？（可多选）

价格

服务质量与技术

配件质量（原厂/品牌件）

地理位置便利性

服务速度与效率

售后服务与保障

商家信誉与口碑

服务项目齐全性

Q9:如果有一款App能整合您爱车的保养记录、维修历史、保险信息，并智能推荐服务，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望通过哪些方式接收汽车服务提醒或优惠信息？（可多选）

手机App推送

短信

微信公众号/小程序

电话回访

电子邮件

不希望通过任何方式接收

Q11:对于车辆的延保服务（在厂家质保期后延长保修），您的态度是？

非常有必要，会主动购买

视价格和条款而定，可能会考虑

不太了解，需要更多信息

觉得没必要，车坏了再修

已经购买过

Q12:当您的车辆需要较大维修时，您更倾向于？

前往品牌4S店，尽管可能价格较高

前往信誉好的大型连锁店

咨询多家后，选择性价比最高的

去熟悉的修理厂

其他

Q13:您未来处理旧车（置换或出售）时，优先考虑的渠道是？

品牌4S店置换

线上二手车平台（如瓜子、人人车）

线下二手车市场

直接卖给朋友或熟人

暂时没有计划

Q14:您对现有的汽车售后服务（保养、维修等）有哪些不满意的地方或改进建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/创业者

专业人士（如律师、医生、教师等）

学生

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您家庭的税前年收入大约在？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

汽车养老需求渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车全生命周期服务需求与渠道的调研解决方案。帮助您了解车主服务偏好、评估信息渠道、分析选择因素，适合汽车后市场企业与服务商优化策略。

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷