汽车社会责任认知服务质量调查

Q1:请问您的性别是？

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您目前是否拥有或经常驾驶汽车？

Q4:当提到‘汽车企业的社会责任’时，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

Q5:总体而言，您认为当前汽车企业在履行社会责任方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:在选购汽车时，车企的社会责任表现（如环保、安全记录）会影响您的购买决策吗？

Q7:您主要通过哪些渠道了解汽车企业的社会责任信息？（可多选）

Q8:您认为汽车企业在向公众传递其社会责任信息时，透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q9:您认为汽车企业在‘环境保护’（如电动车推广、碳减排）方面的实际努力与宣传相符吗？

Q10:基于您对汽车企业社会责任的整体认知，您有多大意愿向他人推荐那些您认为社会责任感强的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:当汽车产品出现质量或安全问题时，车企的回应和处理方式，会影响您对其社会责任感的评价吗？

Q12:您认为汽车企业在提升服务质量方面，最应优先改进以下哪些环节？（可多选）

Q13:您对最近一次接受的汽车相关服务（如购车、保养、维修等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为车企的社会责任表现与其服务质量之间存在关联吗？

Q15:对于汽车企业如何更好地履行社会责任并提升服务质量，您有什么具体的建议或期望？

Q16:您未来是否会更倾向于选择那些在社会责任方面有良好声誉的汽车品牌？

Q17:您希望车企在公益慈善方面重点投入哪些领域？（可多选）

Q18:您对本次调查问卷的设计和内容是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）