汽车新能源接受度与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对新能源汽车的接受程度及使用满意度。您的宝贵意见将有助于我们改进产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源汽车（包括纯电动、插电混动、增程式等）？

是，目前是车主

是，曾长期使用过

是，仅短期体验过

否，从未使用过

Q2:您当前主要的出行代步工具是什么？

燃油车

新能源汽车

公共交通

自行车/电动车

步行

Q3:总体而言，您对新能源汽车的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示非常接受）

分数

标签

Q4:如果您对新能源汽车持观望或保留态度，主要顾虑是哪些？

续航里程焦虑

充电便利性不足

购车成本较高

电池安全与寿命

二手车保值率

技术迭代太快

无明确顾虑

Q5:在理想状态下，您认为新能源汽车的续航里程达到多少公里才能基本消除您的里程焦虑？

400公里以下

400-600公里

600-800公里

800公里以上

Q6:您最常使用的充电场景是？

家庭私人充电桩

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

未曾充电

Q7:您对当前新能源汽车的充电便利性（包括充电桩数量、分布、使用体验）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与同级别燃油车相比，您认为新能源汽车的使用成本（电费/油费、保养等）如何？

显著更低

略低一些

差不多

略高一些

显著更高

不清楚

Q9:吸引您购买或考虑新能源汽车的主要因素有哪些？

使用成本低

环保节能

政策支持（如绿牌、补贴）

智能化体验好

驾驶感受平顺安静

科技感与设计新颖

暂无购买考虑

Q10:您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的新能源汽车品牌/车型？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前新能源汽车的智能驾驶辅助功能（如自适应巡航、自动泊车等）实用性如何？

非常实用，不可或缺

比较实用，偶尔使用

一般，可有可无

不太实用，体验不佳

未使用过，不了解

Q12:您对新能源汽车的整车质量与可靠性（如故障率、做工）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？

汽车垂直网站/APP

社交媒体/短视频

亲友推荐

线下车展/门店

传统媒体（电视、报纸）

Q14:您认为车企在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？

提升续航与能耗表现

完善充电基础设施

降低购车与维修成本

提高电池安全与寿命

优化智能座舱与车机系统

提升售后服务水平

加强品牌信誉与透明度

Q15:未来3年内，您是否有购买或换购新能源汽车的计划？

是，计划购买首辆新能源车

是，计划用新能源车替换现有燃油车

是，计划增购一辆新能源车

否，暂无计划

不确定

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:对于新能源汽车的未来发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

汽车新能源接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户接受度、评估使用满意度、分析购买顾虑，适合车企、市场研究机构和政府部门开展精准的产品改进与市场策略制定。

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