汽车保险购买意愿及广告效果调查问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意向及广告效果的匿名市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您目前为您的爱车购买了哪种类型的保险？（若上题选“否”，请选择“暂未购买”）

仅交强险

交强险+商业险（如车损、三者等）

仅商业险

暂未购买

Q3:您当前的车险是在哪个渠道购买的？

保险公司官网/APP直接购买

通过4S店或汽车经销商

通过保险代理人/经纪人

通过电话销售

通过银行或其他金融机构

其他

Q4:在您看来，购买车险时最重要的决策因素是什么？

价格/保费高低

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的速度与便捷性

保险条款的覆盖范围（保障是否全面）

销售人员的专业性与服务态度

Q5:您通常通过哪些渠道了解或接触到车险产品信息？（可多选）

电视广告

网络广告（如搜索引擎、社交媒体、视频网站等）

亲友推荐

保险公司线下网点/宣传材料

汽车论坛/专业评测网站

短视频平台（如抖音、快手）

电子邮件或短信营销

Q6:整体而言，您对目前市场上车险广告的信任度如何？请用1-5分评价，1分表示完全不信任，5分表示非常信任。

分数

标签

Q7:您认为一个有效的车险广告最应该突出展示哪些内容？（可多选）

价格优惠/折扣力度

理赔案例/服务承诺

品牌实力与保障

投保流程的便捷性

创新的保险产品或服务（如免费道路救援）

真实用户的评价或推荐

Q8:以下哪种广告形式最能吸引您点击或进一步了解车险产品？

短视频情景剧（如展示理赔过程）

信息流图文广告（突出价格和保障）

明星或专家代言

互动式H5小游戏或测试

长图文深度评测或攻略

Q9:当您看到一则感兴趣的车险广告后，您最可能采取的下一步行动是什么？

立即点击链接进入官网了解详情

搜索该保险公司或产品的口碑评价

收藏或截图，稍后比较

直接联系广告上的咨询电话

忽略，暂时没有需求

Q10:如果有一家新的保险公司，其广告让您印象深刻且产品有吸引力，您有多大可能愿意尝试购买其车险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前车险广告普遍存在的主要问题是什么？

信息夸大或误导，与实际不符

内容同质化严重，缺乏新意

过于强调低价，忽视保障本质

投放过于频繁，引起反感

没有明显问题

Q12:除了传统的车损险、三者险，您对哪些新型或附加的汽车保障服务感兴趣？（可多选）

车辆贬值险

新能源汽车专属险

节假日出行保额翻倍

代步车服务

车辆安全检测服务

都不感兴趣

Q13:假设您明年需要续保或购买新车险，您尝试通过线上渠道（如APP、小程序）自助完成整个投保流程的可能性有多大？

非常大，我喜欢自己操作

比较大，但可能需要客服辅助

一般，更倾向于有人协助

比较小，更信任线下面对面沟通

完全不会考虑线上自助

Q14:请回忆一个您印象最深刻的车险广告（无论好坏），并简要描述它给您留下印象的原因。

填空1

Q15:您对通过数字化手段（如APP、在线客服、智能定损）进行车险理赔的接受度和满意度如何？请用1-5分评价，1分表示非常不接受/不满意，5分表示非常接受/满意。

分数

标签

Q16:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您个人目前的月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

汽车保险购买意愿及广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供汽车保险市场与广告效果的深度调研解决方案。帮助您评估购买意向、分析广告偏好、洞察决策因素，适合保险公司、市场研究机构及广告代理商优化产品策略与营销方案。

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