汽车保险购买意愿与可行性调研问卷

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于汽车保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，且暂无购买计划

Q2:您目前拥有的车辆，其车龄大约是多少？

1年以内（新车）

1-3年

3-6年

6年以上

Q3:您目前的车辆保险（如已购买）是在哪里购买的？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

4S店

银行或第三方平台

未购买

Q4:您对目前车险服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在购买或考虑购买车险时，您最关注哪些因素？

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔速度与便捷性

保险条款的清晰度与保障范围

增值服务（如道路救援、代驾）

销售人员的专业度

线上购买与管理的便利性

Q6:您通常通过哪种渠道了解车险信息？

亲朋好友推荐

互联网搜索/社交媒体

电视/广播广告

保险销售人员主动联系

汽车论坛/车友群

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前（或曾经）购买的车险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您倾向于购买哪种类型的车险组合？

仅购买交强险（强制险）

交强险 + 第三者责任险

交强险 + 车损险 + 第三者责任险（基础商业险）

全险（包含车损、三者、盗抢、车上人员等）

不确定

Q9:如果车险产品提供以下增值服务，哪些对您更有吸引力？

免费非事故道路救援

车辆安全检测服务

代步车服务

理赔维修代步车补贴

酒后代驾服务

违章查询与代办

Q10:您认为当前市场上的车险价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

Q11:在您看来，当前车险产品最需要改进或增加的是什么？（例如：理赔流程、个性化定价、服务范围等）

填空1

Q12:您是否愿意尝试基于驾驶行为定价的车险（如安装设备记录驾驶习惯，安全驾驶可获保费折扣）？

非常愿意尝试

可以考虑，但有所顾虑

不太愿意，担心隐私问题

完全不愿意

Q13:您购买车险的决策周期通常是多长？

提前一个月以上开始研究对比

提前一两周开始研究对比

在保险到期前一周内匆忙决定

续保原有公司，几乎不对比

Q14:您希望保险公司通过哪些方式与您保持沟通或提供服务？

官方APP/小程序推送

短信提醒

企业微信/专属客服

定期电子邮件报告

电话回访

线下活动

Q15:如果有一款价格稍高但理赔体验极佳（如极速到账、全程线上无需纸质材料）的车险，您会考虑吗？

会，良好的体验值得溢价

可能会，取决于溢价幅度

不会，价格是首要考虑因素

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:您的个人月收入（税后）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35000元以上

Q19:对于未来的车险产品，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

汽车保险购买意愿与可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户需求、评估购买偏好、分析服务满意度，适合保险公司、市场研究机构和汽车行业从业者制定精准的营销与服务策略。

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