汽车房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车与房产购买意愿及相关服务质量的调研，旨在了解您的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您未来1-2年内是否有购买汽车的打算？

是，计划明确

是，正在考虑

暂时没有计划

不确定

Q2:您未来1-2年内是否有购买房产（新房/二手房）的打算？

是，计划明确

是，正在考虑

暂时没有计划

不确定

Q3:在购买决策中，您更倾向于优先考虑哪一类大宗消费品？

汽车

房产

两者同等重要

视具体情况而定

Q4:对于购买汽车，您主要关注哪些因素？（可多选）

品牌与口碑

价格与预算

外观与设计

性能与油耗

安全配置

智能化/科技感

售后服务

保值率

环保/新能源类型

Q5:对于购买房产，您主要关注哪些因素？（可多选）

地理位置/地段

价格与总价

户型与面积

小区环境与物业

周边配套（学校、医院、商场）

交通便利性

开发商品牌

升值潜力

建筑质量

Q6:您通常通过哪些渠道获取汽车/房产的初步信息？

垂直类网站/App（如汽车之家、贝壳）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下门店/售楼处

传统媒体（电视、报纸）

综合搜索引擎

Q7:在您看来，目前汽车销售服务的整体质量如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过，不清楚

Q8:在您看来，目前房产中介/销售服务的整体质量如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过，不清楚

Q9:请对您接触过的汽车销售人员（或线上顾问）的专业知识水平进行评分。（1分-非常不专业，5分-非常专业）

分数

标签

Q10:请对您接触过的房产销售人员/中介的专业知识水平进行评分。（1分-非常不专业，5分 - 非常专业）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的汽车品牌/经销商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的房产中介/开发商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为当前汽车/房产销售服务中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）

信息透明度（价格、费用、条款）

服务态度与耐心

响应速度与效率

专业能力与客观性

后续跟进与关怀

线上工具的易用性

试驾/看房体验

合同与手续办理流程

Q14:您是否愿意为更高品质、更专业的销售咨询服务支付额外费用（如独立顾问费）？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您更倾向于在线上还是线下完成购车/购房的核心决策环节？

完全线上

线上了解，线下决策

线上线下并重

主要线下

视产品复杂程度而定

Q16:对于改善汽车或房产的购买体验与服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您的个人月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

不便透露

汽车房产购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供汽车与房产购买意愿及服务质量评估的标准化调研方案。帮助您了解消费趋势、评估服务满意度、识别改进方向，适合汽车经销商、房产中介及市场研究机构优化销售策略与服务体验。

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