餐饮使用习惯竞品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮使用习惯的调研，旨在了解您对不同餐饮服务的选择与偏好。您的回答将帮助我们优化服务。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q2:您通常通过哪些渠道寻找餐厅或外卖？ (可多选)

美团/大众点评

饿了么

小红书

抖音/快手

朋友推荐

直接搜索

其他

Q3:在选择餐厅或外卖时，您最看重的因素是？

口味/菜品质量

价格/性价比

配送速度

卫生安全

用户评价

餐厅品牌/知名度

Q4:请为您最常使用的餐饮APP（如美团、饿了么）的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您通常在哪些场景下使用餐饮APP？ (可多选)

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日聚餐

下午茶/夜宵

公司/团体订餐

其他

Q7:您更倾向于哪种点餐方式？

到店堂食

外卖配送

到店自取

视情况而定

Q8:您每月在餐饮APP上的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q9:您使用餐饮APP时，主要会使用哪些功能？ (可多选)

搜索/浏览餐厅

查看菜单与评价

在线点餐/下单

使用优惠券/会员权益

参与团购/套餐

开发票

其他

Q10:您对餐饮APP的促销活动（如满减、红包、折扣券）敏感度如何？

非常敏感，会因此改变选择

比较敏感，是重要参考因素

一般，有就用没有就算了

不敏感，更关注其他因素

Q11:您对当前主流餐饮APP的配送服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请描述一次您使用餐饮APP时遇到的最不愉快的经历（如菜品问题、配送延迟、服务态度等）。

填空1

Q13:您是否愿意为更快的配送速度或更好的包装支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来的餐饮服务在哪些方面有所改进？ (可多选)

配送时效与可追踪性

食品卫生与安全透明化

个性化菜品推荐

更丰富的优惠与会员体系

环保包装

售后服务与纠纷处理

其他

Q15:除了美团和饿了么，您还使用或了解过其他餐饮服务平台吗？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但没用过

没听说过

Q16:如果您有了解，请写出您使用或了解过的其他餐饮服务平台名称。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q19:您通常的用餐人数是？

1人

2人

3-4人

5人及以上

餐饮使用习惯竞品调研

介绍

本模板旨在提供餐饮服务使用习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集用户就餐频率、评估平台选择偏好、分析消费行为与满意度，适合餐饮企业、市场研究机构和平台运营方进行精准的用户洞察与竞品对标。

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餐饮使用习惯竞品调研

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