餐饮使用习惯产品调研问卷

欢迎参与本次餐饮使用习惯调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您通常通过什么渠道获取餐饮信息？（单选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事推荐

路过时看到

其他

Q2:在选择餐厅时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格/性价比

环境卫生

地理位置/交通便利性

餐厅评分/口碑

服务态度

是否有优惠/团购

上菜速度

其他

Q3:您平均每周外出就餐或点外卖的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q4:您更倾向于哪种就餐方式？

堂食

外卖

到店自取

视情况而定，没有明显偏好

Q5:您最常使用哪个App进行线上点餐/外卖？

美团

饿了么

品牌自有小程序/App

其他平台

不常用线上点餐

Q6:在1-5分范围内，您对目前常用点餐/外卖App的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用点餐/外卖App时，最常遇到哪些问题或不满？（可多选）

配送超时

餐品与图片/描述不符

优惠规则复杂

App界面复杂，操作不便

商家选择少

配送费过高

客服响应慢/解决问题不力

很少遇到问题

其他

Q8:您是否愿意尝试新开的或小众的餐厅？

非常愿意，喜欢尝鲜

比较愿意，但会先看评价

不太愿意，倾向于选择熟悉的餐厅

完全不愿意

Q9:您通常如何支付餐费？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/借记卡

现金

餐券/代金券

先消费后付款（如花呗）

Q10:哪些类型的促销活动最能吸引您消费？（可多选）

满减优惠

折扣券/代金券

特价套餐

会员专属优惠

赠品/小菜

积分兑换

免配送费

新用户优惠

其他

Q11:您是否愿意为更优质的食材、更好的环境或更快的配送支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:在餐厅用餐后，您通常会在线上平台（如大众点评）进行评价吗？

每次都会

经常（超过50%的情况）

偶尔（低于50%的情况）

几乎从不

从不

Q13:您认为餐厅的线上评价（评分、文字、图片）对您的决策影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响较大，会重点参考

有一定影响，会看看

影响很小，仅作补充

完全没有影响

Q14:您对目前市面上餐饮类App或小程序在“个性化推荐”（如根据口味推荐餐厅）方面的表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过此功能

Q15:如果有一款理想的餐饮服务产品，您最希望它具备什么功能或解决什么痛点？

填空1

Q16:您对“预制菜”或“即热即食”类产品的看法是？

非常接受，经常购买

可以接受，偶尔尝试

持中立态度

不太接受，更偏爱现做

完全不接受

Q17:在以下餐饮相关的新兴趋势中，您对哪些感兴趣或愿意尝试？（可多选）

“盲盒”套餐/未知菜品体验

沉浸式主题餐厅（如剧本杀餐厅）

由厨师/达人直播带货的餐饮产品

主打健康、轻食、控卡的餐饮品牌

支持DIY定制食材/口味的餐厅

其他

Q18:您主要通过什么方式了解新的餐饮潮流或网红美食？

短视频平台（抖音、快手等）

图文社交平台（小红书、微博等）

美食博主/公众号

电视节目/纪录片

身边朋友分享

不关注

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

海外

餐饮使用习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在深入了解用户餐饮消费习惯与产品使用偏好。帮助您收集点餐渠道数据、分析消费决策因素、评估服务满意度，适合餐饮品牌、外卖平台及市场研究机构优化产品策略与提升用户体验。

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