餐饮使用习惯与绩效满意度调查

Q1:在过去的一个月里，您使用餐饮服务（如外卖、堂食、自提）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道使用餐饮服务？（可多选）

Q3:在选择餐厅或外卖时，哪个因素对您最重要？

Q4:请为您最近一次餐饮消费的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对餐饮配送服务的准时性满意度如何？

Q6:您在什么情况下更倾向于选择堂食而非外卖？（可多选）

Q7:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常使用的一家餐厅或外卖平台？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:您认为餐饮平台的用户界面和操作流程是否便捷？

Q10:您使用餐饮服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:您对餐饮服务提供的售后处理（如退款、补送）是否满意？

Q12:请为您最常用的餐饮平台或餐厅的性价比打分。（1分性价比很低，5分性价比很高）

Q13:您关注餐厅或外卖平台的促销活动（如满减、折扣券）吗？

Q14:您认为当前餐饮服务在哪些方面最需要改进？

Q15:与半年前相比，您对餐饮服务的整体满意度有何变化？

Q16:您通常基于什么信息做出餐饮消费决策？（可多选）

Q17:您对餐饮服务中食品安全信息的透明度（如后厨直播、食材溯源）是否满意？

Q18:您是否愿意尝试餐饮平台推出的新功能（如AR点餐、智能推荐）？

Q19:您对提升餐饮服务绩效（如配送效率、菜品创新、客户服务等）有何具体建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？