餐饮消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解您的餐饮消费习惯以及对相关服务/产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进与优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常外出就餐的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

几乎不外食

Q2:您选择一家餐厅时，主要考虑哪些因素？（可多选）

菜品口味

价格

地理位置/交通便利

餐厅环境/氛围

服务质量

卫生状况

朋友/网络推荐

促销活动

Q3:您更倾向于哪种餐饮消费类型？

中餐

西餐

日料/韩餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

饮品/甜品店

其他

Q4:您通常通过什么渠道获取餐厅信息？

朋友/同事推荐

大众点评/美团等App

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

餐厅官方渠道

其他

Q5:总体而言，您对最近一个月内就餐的餐厅满意度如何？

分数

标签

Q6:您是否愿意为更好的食材或环境支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:在餐厅服务中，哪些方面最能影响您的满意度？（可多选）

点餐/上菜速度

服务员的礼貌与态度

处理问题的效率

对菜品知识的了解

用餐过程中的关注度

结账的便捷性

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意就餐的餐厅？（0-10分）

选项1

Q9:您对餐厅推出的新菜品的尝试意愿如何？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，会选择性尝试

一般，看情况

不太愿意，更倾向于经典菜品

完全不愿意

Q10:您认为当前餐饮消费市场的价格水平如何？

非常高

偏高

合理

偏低

非常低

Q11:您希望餐厅在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

菜品创新与多样性

提升食材品质

优化就餐环境

加强员工培训，提升服务

推出更多优惠活动

改善线上点餐/预订体验

提供更健康的菜品选项

加强卫生管理透明度

Q12:您是否关注餐厅的食品安全或卫生评级信息？

非常关注，并作为选择依据

比较关注，会参考

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q13:您最近一次不满意的就餐体验主要源于？

菜品质量（如味道、新鲜度）

服务态度或效率

环境卫生问题

价格与价值不符

等待时间过长

没有不满意体验

Q14:请描述您心目中一家“完美”餐厅应具备的特质（例如：氛围、服务、菜品等）。

填空1

Q15:您认为当前餐饮行业的整体服务水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q16:以下哪些促销方式最能吸引您消费？（可多选）

团购/套餐优惠

代金券/折扣券

会员积分/储值优惠

新品试吃/买一赠一

节假日主题活动

社交媒体互动抽奖

Q17:您是否愿意成为某家餐厅的会员，以享受长期优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:您对餐饮行业使用科技（如扫码点餐、自助结账）提升体验的满意度如何？

分数

标签

Q19:在同等条件下，您更看重餐厅的“口味传承”还是“创新融合”？

更看重口味传承

更看重创新融合

两者同等重要

视餐厅类型而定

没有特别偏好

Q20:对于提升您的整体餐饮消费满意度，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

餐饮消费偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业消费者行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估服务质量、分析市场趋势，适合餐饮品牌、市场研究机构和创业者进行精准的顾客需求分析与业务优化。

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