餐饮产品功能需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮产品功能需求的调研，旨在为产品开发提供方向。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您目前在餐饮行业中的角色是？

餐厅经营者/管理者

厨师/后厨人员

服务员/前厅人员

餐饮产品采购/供应链

餐饮行业投资者/顾问

其他

Q2:您所在餐厅的主要菜系类型是？

中餐

西餐

日韩料理

快餐/简餐

饮品/甜品店

其他

Q3:您对目前使用的点餐系统/软件的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您认为目前点餐或收银系统最需要改进的方面有哪些？

操作速度慢

界面复杂难用

与后厨打印机连接不稳定

库存管理功能弱

会员/营销功能不足

报表数据不清晰

其他

Q5:您认为最理想的点餐方式是？

顾客扫码自助点餐

服务员手持设备点餐

传统纸质菜单+人工下单

桌边智能屏点餐

其他

Q6:您希望未来的餐饮产品在厨房管理方面提供哪些功能？

智能预估备货量

自动分单至不同制作台

菜品制作进度实时追踪

员工绩效与出品效率分析

食材效期智能预警

其他

Q7:您对使用人工智能（AI）进行菜品推荐或销量预测感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但需要先了解效果

一般，持观望态度

不感兴趣，更相信人工经验

Q8:在客户关系管理（CRM）方面，您希望获得哪些支持？

详细的顾客消费画像

自动化生日/节日营销

消费积分与等级体系

精准的优惠券发放

顾客评价自动收集与分析

其他

Q9:您目前如何处理线上外卖平台（如美团、饿了么）的订单？

使用平台提供的商家端APP

订单通过第三方软件聚合处理

人工在多个平台间切换操作

尚未开通线上外卖

Q10:您希望一个集成的餐饮管理系统能对接哪些外部平台？

主流外卖平台（美团/饿了么）

主流支付渠道（微信/支付宝）

供应链采购平台

招聘平台

财务/税务软件

其他

Q11:在员工排班和管理上，您遇到的最大挑战是？

排班耗时耗力

临时调班沟通困难

考勤统计复杂

员工绩效难以量化

没有明显挑战

Q12:请描述一个您在日常运营中，最希望通过技术或软件解决的痛点问题。

填空1

Q13:您愿意为能显著提升效率和营业额的专业餐饮软件支付多少费用？（1分：只接受免费基础版，5分：愿意为高级功能支付可观月费）

分数

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Q14:您主要通过哪些渠道了解或采购餐饮相关的软件/设备？

同行推荐

行业展会/论坛

网络搜索/广告

软件销售代表上门

现有供应商推荐

其他

Q15:您在选择餐饮软件时，最看重的三个因素中，哪个最重要？

价格成本

系统稳定性与速度

功能是否全面贴合

售后服务与技术支持

品牌知名度

Q16:除了已提到的功能，您还对哪些新兴技术（如物联网、机器人、大数据等）在餐饮业的应用抱有期待？

填空1

Q17:您认为未来1-2年，餐饮行业在数字化方面最大的趋势会是什么？

全渠道会员运营

后厨自动化与智能化

数据驱动的精细化运营

沉浸式互动就餐体验

可持续与健康溯源

Q18:您希望软件供应商提供何种形式的培训或支持？

线上视频教程

专属客服实时解答

定期线下培训会

详细的操作手册

客户成功经理定期回访

其他

Q19:总体而言，您对餐饮业数字化转型的态度是？

积极拥抱，是必然趋势

谨慎尝试，根据效果逐步推进

被动接受，跟随市场变化

持保留态度，更依赖传统模式

Q20:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们为您发送本次调研的精华报告或产品试用机会。（选填）

填空1

餐饮产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集餐饮行业对管理系统功能需求的深度洞察。帮助您评估点餐系统、优化后厨流程、规划数字化转型，适合餐厅经营者、管理者及餐饮软件开发商精准把握市场趋势与产品方向。

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