餐饮界面设计偏好与员工满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对餐饮服务相关界面设计的偏好,以及您当前的工作满意度。您的反馈将帮助我们优化工具、提升效率并改善工作环境。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前所在的岗位角色是?

前厅服务(服务员/领班)
后厨(厨师/帮厨)
收银/点单
管理(店长/经理)
其他支持岗位

Q2:您在本餐厅的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐来我们餐厅工作?

选项1

Q4:请对您目前使用的点单/收银系统的界面设计进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q5:在点单/收银界面中,您认为哪些设计元素最重要?(可多选)

菜品图片清晰直观
菜单分类逻辑清晰
快捷键/热键设置
屏幕字体大小适中
订单修改流程简便
支付流程快速稳定

Q6:您认为后厨出品系统的界面(如KDS厨房显示系统)信息展示是否清晰?

非常清晰,一目了然
比较清晰
一般,有时会混淆
比较混乱
非常混乱,经常出错

Q7:您希望员工排班或任务查看的界面增加哪些功能?(可多选)

更直观的日历视图
班次一键申请/调换
实时任务提醒推送
个人业绩数据看板
内部通讯快捷入口

Q8:在处理客户特殊需求(如忌口、加急)时,相关界面操作是否便捷?

非常便捷,能快速备注并传达
比较便捷
一般,流程有些繁琐
不太便捷,容易遗漏
非常不便捷,经常出错

Q9:请描述一次您在使用某个工作界面(点单、后厨、管理等)时,遇到的最令您困扰或不满意的体验。

填空1

Q10:请对餐厅内部用于通知、培训等信息的沟通平台(如微信群、专用APP等)的易用性进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q11:您认为当前的工作流程中,哪个环节最需要数字化或界面优化来提升效率?

顾客点单与下单
后厨接单与出品
库存管理与采购
员工排班与考勤
客户反馈与维护
财务报表与统计

Q12:您认为一个优秀的餐饮工作界面应具备哪些特质?(可多选)

响应速度快,无卡顿
界面简洁,重点突出
学习成本低,上手快
适配移动设备(手机/平板)
有清晰的操作指引或提示
数据可视化程度高

Q13:总体而言,您对目前餐厅提供的数字化工具和工作界面感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请对您与直接上级的沟通顺畅程度进行评分(1-5分,1分沟通极不畅,5分沟通非常顺畅)

分数
标签

Q15:您认为哪些因素最能提升您的工作满意度?(可多选)

公平且有竞争力的薪酬
和谐友好的团队氛围
清晰透明的晋升通道
充足有效的技能培训
人性化的工作安排
高效便捷的工作工具

Q16:您是否接受过当前所使用的各类工作系统的正式培训?

接受过全面系统的培训
接受过基础操作培训
老员工简单带教
完全自学,没有培训

Q17:对于餐厅未来引入或更新任何数字系统(点餐、管理、培训等),您最大的期望或担忧是什么?

填空1

Q18:您是否愿意参与未来新界面或新系统的测试与反馈?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q19:请对餐厅整体的团队协作氛围进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q20:您通常通过哪些渠道反馈工作中遇到的系统或界面问题?(可多选)

直接向店长/经理汇报
在工作群内提出
使用系统内置的反馈功能
向IT或技术支持人员反映
向同事吐槽,但无正式反馈
从未反馈过

Q21:您觉得自己的工作对餐厅的整体运营重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q22:请留下您对于改善餐厅任何方面(工作流程、工具、环境、管理、福利等)的其他宝贵意见或建议。

填空1
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餐饮界面设计偏好与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业界面设计与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、收集功能优化建议、分析员工满意度驱动因素,适合餐饮企业和管理者进行数字化工具升级与工作环境改善。
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