餐饮服务使用频率与员工满意度调查

您好!感谢您参与本次匿名问卷调查。本调查旨在了解您对单位/公司提供的餐饮服务的使用情况与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升员工体验。请根据您的实际情况作答。

Q1:您平均每周使用公司/单位提供的餐饮服务(如食堂、餐补、工作餐等)的频率是?

几乎每天(4-5次/周)
经常(2-3次/周)
偶尔(1次/周)
很少(少于1次/周)
从不使用

Q2:您不常使用公司餐饮服务的主要原因是?(若上一题选择“几乎每天”或“经常”,此题请跳过)

口味不符合个人偏好
菜品选择少,变化不大
价格不划算
就餐环境/卫生问题
就餐时间/地点不方便
自带餐食或外出就餐
其他原因

Q3:请对餐饮服务的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)。

分数
标签

Q4:您有多大可能向新同事推荐使用公司的餐饮服务?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q5:您认为当前餐饮服务的价格定位如何?

非常划算,物超所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
偏贵,性价比不高
非常昂贵,难以接受

Q6:您认为餐饮服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

菜品口味
菜品营养搭配
食品卫生安全
就餐环境
服务人员态度
出餐速度
价格合理性
菜品更新频率

Q7:您认为最需要改进的方面有哪些?(可多选)

增加菜品种类与风味
提升菜品口味与质量
改善食品卫生与安全
优化就餐环境(如座位、空调等)
提高服务效率与态度
调整价格或提供更多优惠
延长或调整供餐时间
提供更多健康/特殊饮食选项(如低脂、素食)

Q8:您通常使用餐饮服务的时间段是?

早餐
午餐
晚餐
加班夜宵
不固定

Q9:您对供餐时间的安排(如开餐、收餐时间)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对餐饮服务场所的卫生状况(包括后厨、用餐区、餐具等)是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q11:您认为餐饮服务在满足不同员工口味(如辣、清淡、地方特色等)方面做得如何?

非常好,选择多样
比较好,基本能满足
一般,有待加强
比较差,选择有限
非常差,无法满足

Q12:您是否希望餐饮服务提供更多健康饮食选择(如轻食沙拉、低油低盐菜品等)?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要

Q13:您是否曾因餐饮服务问题(如食物不新鲜、服务差等)而产生不满?

经常有
偶尔有
很少有
从来没有

Q14:您通常通过什么渠道了解每日菜单或餐饮服务变动信息?(可多选)

食堂公告栏/电子屏
内部工作群/邮件通知
同事口口相传
餐饮服务APP/小程序
不关注,直接去就餐
其他渠道

Q15:您对餐饮服务的信息透明度(如食材来源、价格构成、投诉渠道等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您最希望餐饮服务新增或改进的一道菜/一种食品是什么?请简要描述。

填空1

Q17:如果公司提供餐饮补贴(而非直接供餐),您更倾向于哪种方式?

维持现有供餐服务
发放固定金额餐补
提供灵活选择的餐饮卡/券
两者结合(部分供餐+部分补贴)
无所谓

Q18:餐饮服务的质量对您的工作满意度影响大吗?

影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q19:与同行业或同区域其他公司相比,您如何评价本公司的餐饮服务?

明显优于其他公司
略优于其他公司
差不多
略差于其他公司
明显差于其他公司

Q20:对于提升公司餐饮服务,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的职位级别是?

普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者

Q22:您所在的部门或工作性质是?

技术/研发
运营/生产
市场/销售
行政/人事/财务
其他支持部门

Q23:您在本公司的工作年限是?

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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餐饮服务使用频率与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业员工餐饮服务使用与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务频率、分析满意度原因、收集改进建议,适合公司HR、行政后勤和餐饮管理部门优化员工福利与后勤保障。
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