餐饮消费习惯与舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费习惯与舆情监测的调研,旨在了解您的餐饮消费偏好及对餐饮信息的关注情况。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次或更多

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅?(可多选)

大众点评、美团等生活服务App
小红书、抖音等社交媒体
朋友、同事或家人推荐
路过或随机选择
餐厅官网/公众号
其他

Q3:在选择一家新餐厅时,您最看重以下哪个因素?

菜品口味与质量
价格与性价比
环境与卫生
服务态度
地理位置/便利性
网络评价与评分

Q4:您认为网络上的餐饮评价(如评分、图文、视频)对您的消费决策影响有多大?

影响非常大,是主要参考
影响比较大,会参考
有一定影响,但非决定性
影响很小,基本不看
完全没有影响

Q5:您会关注哪些类型的餐饮舆情或网络讨论?(可多选)

新店开业或网红探店
优惠促销活动
食品安全或卫生问题
服务质量争议
菜品创新或口味测评
其他社会热点事件(如名人到访等)

Q6:当您在网络上看到关于某餐厅的负面评价(如服务差、不卫生)时,您通常会?

直接放弃选择该餐厅
会查看更多评价综合判断
仅作参考,仍可能尝试
完全不在意

Q7:您更倾向于相信哪种形式的餐饮评价?

图文并茂的长篇详细评价
短视频形式的直观展示
简单的星级评分和标签
朋友或熟人的直接推荐

Q8:您自己会在用餐后主动在网络上发布评价吗?

经常发布
偶尔发布
很少发布,除非体验极好或极差
从不发布

Q9:您发布评价的主要动机是什么?(可多选,若上一题选择“从不发布”可跳过)

分享美好体验
吐槽不满,提醒他人
参与平台活动获取优惠
帮助餐厅改进
习惯性记录生活

Q10:您认为当前主流餐饮平台(如大众点评、美团)的评价体系是否真实可信?

大部分可信
部分可信,存在刷评现象
不太可信,水军较多
说不清楚

Q11:如果餐厅出现舆情危机(如食品安全问题曝光),您认为哪种回应方式最能挽回您的信任?

官方正式道歉并公布详细整改措施
第三方权威机构介入调查并公布结果
给予消费者实质性补偿
负责人出面公开说明
不回应,让时间淡化

Q12:请对您最近一次通过线上平台(App、社交媒体)选择餐厅的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否愿意参与餐饮品牌的线上调研或新品试吃等活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为餐饮品牌在社交媒体上进行宣传或危机公关时,最需要注意的是什么?(请简要说明)

填空1

Q15:您的性别是?

不愿透露

Q16:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他

Q18:您个人平均每月在餐饮(外出就餐+外卖)上的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
餐饮消费习惯与舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮消费行为与网络舆情研究的标准化解决方案。帮助您收集消费频率、分析信息渠道、评估评价影响,适合餐饮品牌、市场研究机构和平台运营方洞察消费者决策与口碑管理。
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