餐饮满意度与用户体验调查

餐饮满意度与用户体验调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的服务质量与用餐体验，诚邀您花费几分钟时间参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩料

火锅/烧烤

快餐/简餐

咖啡厅/甜品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

日常便餐

庆祝纪念日

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的服务人员态度与响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您是如何得知本餐厅的？

朋友/家人推荐

社交媒体/美食博主

线上平台（如大众点评、美团）

路过/看到招牌

广告宣传

其他

Q6:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对菜品的份量与价格匹配度（性价比）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为本餐厅在哪些方面最吸引您？（可多选）

独特美味的菜品

舒适优雅的环境

优质周到的服务

合理的价格

便利的地理位置

良好的品牌口碑

创新的用餐体验

Q9:您对本次用餐的等候时间（包括等位、等菜）是否满意？

非常满意，时间很短

比较满意，在可接受范围内

一般，时间略长

不满意，等待时间过长

Q10:您在用餐过程中，使用了哪些餐厅提供的服务或设施？（可多选）

免费Wi-Fi

充电设施

儿童座椅/游乐区

包间预订

线上排队/点餐

无接触支付

会员优惠/积分

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您的预期相比，本次整体用餐体验如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为本餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与创新

菜品份量与价格

服务效率与态度

环境卫生与设施

等位与上菜速度

停车与交通便利性

线上预订/点餐系统

Q14:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议（如推荐菜、批评等）：

填空1

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