餐饮满意度评价产品调研问卷

餐饮满意度评价产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮满意度评价产品的调研，旨在了解您的使用体验和需求。您的反馈至关重要，将帮助我们改进产品，为您提供更好的服务。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否曾使用过任何形式的餐饮满意度评价产品或服务？（例如：餐厅的扫码评价、第三方点评App的评价功能等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常在哪些场景下会进行餐饮满意度评价？（可多选）

餐厅主动邀请（如结账后扫码）

主动在第三方平台（如大众点评）分享

应朋友/家人要求推荐或避雷

获得优惠券/积分等奖励时

对服务或菜品非常满意/不满意时

几乎不评价

Q3:您更倾向于在用餐后多久进行评价？

用餐结束后立即评价

当天晚些时候

几天后

想起来的时候，没有固定时间

Q4:您认为一个优秀的餐饮评价功能，其评价流程的便捷性（如操作简单、提交快速）有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您在评价时，最看重哪个方面的评价维度？

菜品口味与质量

服务态度与效率

餐厅环境与卫生

性价比

其他

Q6:您希望评价产品提供哪些形式的评价方式？（可多选）

星级/分数评分

标签选择（如“上菜快”、“环境优雅”）

开放式文字评论

上传图片/视频

匿名评价

实名评价

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的一款餐饮评价产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为评价后，餐厅或平台对评价的反馈是否重要？

非常重要，希望得到回应

比较重要，有回应更好

不太重要，评价完就结束了

完全不重要

Q9:哪些因素会激励您更积极地进行评价？（可多选）

获得现金红包/优惠券

积累积分兑换礼品

提升个人账号等级/影响力

帮助其他消费者做决策

推动餐厅改进服务

无激励也会评价

Q10:您对当前常用评价产品的界面设计和用户体验满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否关注或参考其他用户的评价来决定是否去一家餐厅？

总是，决策的主要依据

经常，作为重要参考

偶尔，简单看看

几乎不，更相信自己的判断

Q12:您认为现有餐饮评价产品最大的不足或可以改进的地方是什么？

填空1

Q13:您希望未来的评价产品能整合哪些额外功能或信息？（可多选）

等位情况实时查看

热门菜品的图文/视频推荐

消费者评价的真实性认证

与餐厅在线互动（如预订、提问）

个性化推荐餐厅

消费后账单自动关联评价

Q14:您愿意为获得更精准的餐厅推荐或更优质的评价服务而付费吗？

愿意

不愿意

视具体服务内容和价格而定

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月外出就餐（包括外卖）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

Q17:对于打造一款理想的餐饮满意度评价产品，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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