餐饮服务满意度与绩效评价调查

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您对餐厅环境（装修、卫生、氛围）的满意度如何？

Q6:您对餐厅的座位舒适度与布局是否满意？

Q7:您对菜单设计的清晰度与菜品描述的准确性是否满意？

Q8:您对菜品的口味与质量是否满意？

Q9:您对菜品的分量与性价比是否满意？

Q10:您对菜品的出餐速度是否满意？

Q11:您认为本次服务中，哪些员工的表现令您印象深刻？（可多选）

Q12:服务人员的态度是否友好、热情？

Q13:服务人员对菜品和服务的专业知识掌握如何？

Q14:服务人员的响应速度如何？（如应答、加水、处理需求）

Q15:您对本次消费的整体性价比评价是？

Q16:与您的预期相比，本次用餐体验如何？

Q17:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q18:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

Q19:请留下您对餐厅菜品或服务的具体改进建议（选填）

Q20:请描述一个本次服务中令您感到特别满意或不满意的具体事例（选填）

Q21:为帮助我们更好地分析，请选择您的年龄段。

Q22:您平均每月在外用餐（非家庭自制）的频率大约是？