餐饮满意度评价招聘调研问卷

餐饮满意度评价招聘调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮满意度与招聘需求的综合调研，旨在深入了解市场现状与人才需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与招聘策略。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一个月内外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q2:您在选择餐厅时，最关注哪些因素？（最多选3项）

菜品口味

价格/性价比

环境卫生

服务态度

上菜速度

地理位置/便利性

餐厅氛围/装修

线上评价/口碑

Q3:请对您最近一次就餐的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为目前餐饮行业服务环节最普遍的短板是什么？

服务响应速度慢

服务人员专业度不足

沟通态度不友好

个性化服务缺失

其他

Q5:您有多大可能将您最常光顾的餐厅推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道了解餐饮招聘信息？（可多选）

招聘网站（如BOSS直聘、智联招聘）

社交媒体（如微信、微博）

餐厅门店海报/公告

朋友/熟人推荐

餐饮行业垂直平台

其他

Q7:如果您考虑在餐饮行业求职，您最看重雇主的哪些方面？

薪资福利

工作环境与氛围

职业发展与培训

工作稳定性

品牌知名度

Q8:您认为当前餐饮行业招聘面临的最大挑战是什么？

求职者数量不足

人员流动性高

技能匹配度低

薪酬缺乏竞争力

行业形象/社会认可度

Q9:您认为餐饮企业为提升员工满意度，在福利待遇方面应达到何种水平？（1-5分，1分远低于市场，5分远高于市场）

分数

标签

Q10:您认为哪些措施能有效提升餐饮员工的稳定性？（最多选3项）

提供有竞争力的薪酬

建立清晰的晋升通道

改善工作环境与排班

加强企业文化建设

提供技能培训与认证

完善社保等基本保障

Q11:您认为餐饮行业在数字化转型（如智能点餐、线上营销）方面的人才需求如何？

需求旺盛，人才紧缺

有一定需求，但尚未普及

需求不大，传统模式为主

不了解

Q12:对于提升顾客就餐满意度，您认为餐饮企业最应该改进的一个方面是什么？

填空1

Q13:您是否曾因一次不满意的就餐体验而不再光顾某家餐厅？

是，且会告知他人

是，但不会主动传播

否，会再给一次机会

视具体情况而定

Q14:您认为餐饮企业招聘时，应重点考察候选人的哪些素质？（最多选3项）

服务意识与亲和力

团队协作能力

抗压能力与吃苦耐劳

学习与适应能力

专业技能（烹饪/饮品制作）

沟通表达能力

Q15:您认为“员工满意度”与“顾客满意度”之间的关联度如何？

高度相关，满意的员工才能提供满意服务

有一定关联，但不是决定性因素

关联度不大，主要取决于管理

不清楚

Q16:总体而言，您对目前本地餐饮市场的服务质量和招聘环境有多满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请简要描述您心目中理想的餐饮雇主应具备的特质。

填空1

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