餐饮服务质量改进建议调查问卷
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本模板旨在提供一套全面的餐饮服务质量评估与改进调研方案。帮助您收集顾客真实反馈、量化满意度指标、识别关键改进点,适合餐厅管理者、品牌运营团队和餐饮顾问系统性地提升顾客体验与运营效率。 标签
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您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于提升餐饮服务质量,您的真实反馈对我们至关重要。本次调查为匿名,所有数据仅用于内部改进分析。
Q1:您最近一次光顾本餐厅是在什么时候?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐我们餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q4:请对您本次用餐的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对本次用餐的菜品口味进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对本次用餐的菜品摆盘与呈现进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请对本次用餐的菜品分量与价格匹配度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请对本次用餐的服务员响应速度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请对本次用餐的服务员服务态度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:请对本次用餐的餐厅环境(如卫生、噪音、温度)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:您认为我们餐厅在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q12:您主要通过哪些渠道了解或选择我们餐厅?(可多选)
Q13:您认为我们餐厅的定价水平如何?
Q14:您未来再次光顾我们餐厅的可能性有多大?
Q15:您最喜欢我们餐厅的哪一道菜或饮品?请告诉我们具体名称。
Q16:您认为我们餐厅目前最迫切需要解决的一个问题是什么?
Q17:您希望我们未来增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
Q18:您通常与多少人一起用餐?
Q19:您的人均消费金额大约在哪个区间?
Q20:您更倾向于哪种点餐方式?
Q21:请对本次用餐的等位体验(如有)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q22:除了上述方面,您还有哪些具体的改进建议或意见想告诉我们?
Q23:您的性别是?
Q24:您的年龄段是?
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