餐饮消费意愿与满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您在餐饮消费方面的习惯、偏好与满意度,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您通常多久外出就餐一次?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q2:您选择一家餐厅就餐时,主要考虑哪些因素?(可多选)

菜品口味
价格水平
环境卫生
地理位置/便利性
服务态度
餐厅口碑/评分
装修氛围
促销活动
上菜速度

Q3:您最常通过什么渠道了解或发现新餐厅?

朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/随机发现
广告宣传

Q4:总体而言,您向朋友推荐您最近一次就餐的餐厅的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:您更倾向于在哪种类型的餐厅就餐?

中式正餐(如炒菜、火锅)
西式简餐/快餐
日料/韩料
地方特色小吃
自助餐
咖啡厅/轻食

Q6:您认为当前餐厅的普遍价格水平如何?(1分表示“非常便宜”,5分表示“非常昂贵”)

分数
标签

Q7:您认为一家优秀的餐厅,在服务方面最应具备哪些特质?(可多选)

响应迅速
态度热情友好
专业熟练
主动提供帮助
能妥善处理投诉

Q8:您是否愿意为“使用环保餐具”或“支持可持续食材”而支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q9:请描述一次您印象深刻的(无论是特别好或特别差的)餐饮消费经历。

填空1

Q10:您通常如何支付餐费?

移动支付(微信/支付宝)
刷卡
现金
餐厅会员卡/储值

Q11:您对餐厅提供“扫码点餐”服务的接受度如何?

非常喜欢,方便快捷
可以接受
无所谓
不太喜欢,更倾向人工点餐

Q12:您对目前居住或工作区域周边的餐饮丰富度和多样性满意吗?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q13:以下哪些促销活动最能吸引您消费?(可多选)

团购/套餐优惠
代金券/折扣券
会员积分/充值赠送
特定时段折扣
新品试吃/买一送一

Q14:您在外就餐时,平均每人每次的消费金额大约是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q15:如果餐厅提供免费会员服务,您希望获得哪些专属权益?(例如:生日礼遇、新品优先尝鲜等)

填空1

Q16:您是否关注餐厅的食品安全信息(如明厨亮灶、食材溯源)?

非常关注
比较关注
偶尔留意
不太关注
从不关注

Q17:综合考虑口味、环境、服务、价格,您对过去一个月内就餐体验的整体满意度如何?(0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”)

选项1

Q18:您认为当前餐饮行业在哪些方面最需要改进?

食品安全与卫生
服务质量与效率
菜品创新与口味
价格透明度与合理性
就餐环境与舒适度

Q19:您会因为哪些原因不再光顾某家曾经去过的餐厅?(可多选)

菜品质量下降
服务态度差
价格上调且性价比低
环境卫生变差
出现食品安全问题
有更优选择

Q20:您未来在餐饮消费上的预算预计会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q21:对于提升您的餐饮消费体验,您还有什么其他的建议或期待?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您的性别是?

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餐饮消费意愿与满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮消费行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估服务满意度、洞察用户偏好,适合餐厅经营者、市场研究机构和餐饮平台深入了解消费者需求,优化经营策略。
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