餐饮推荐意愿与品牌认知调查

餐饮推荐意愿与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮品牌认知与推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您对不同餐饮品牌的看法以及您向他人推荐的可能性。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:请问您平均每周外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您在选择餐饮品牌时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/便利性

餐厅环境/装修

服务质量

品牌知名度/口碑

外卖/配送速度

促销/优惠活动

食品安全/卫生状况

Q4:当您想尝试一家新餐厅时，您最常通过哪种渠道获取信息？

朋友/家人/同事推荐

美团/大众点评等生活类APP

小红书/抖音/微博等社交媒体

餐厅自身广告/宣传

路过/看到门店

Q5:您是否曾主动向他人（朋友、家人、同事等）推荐过某家餐厅？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

很少推荐

从不推荐

Q6:总体来说，您有多大意愿向他人推荐您最近一次感到满意的餐饮品牌？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q7:请写出一个您最近一次向他人推荐过的餐饮品牌名称，并简要说明推荐的理由。

填空1

Q8:对于“品牌知名度/口碑”这个因素，在您做选择时的重要程度如何？

分数

标签

Q9:如果一个餐饮品牌出现负面新闻（如食品安全问题），这会如何影响您对该品牌的看法？

完全失去信任，不会再消费

信任度大幅下降，需要很长时间才能恢复

会观望一段时间，看其后续处理

影响不大，只要问题得到解决

完全不关心

Q10:以下哪些类型的餐饮品牌是您比较愿意尝试并可能推荐的？（可多选）

大型连锁快餐（如肯德基、麦当劳）

中式正餐连锁（如西贝、海底捞）

地方特色/风味小吃

网红/创意餐厅

高端/精品餐厅

健康轻食/素食餐厅

咖啡/茶饮品牌（如星巴克、喜茶）

Q11:您认为，一个餐饮品牌让您产生“推荐意愿”的最关键特质是什么？

始终如一的优质口味

极高的性价比

独特难忘的用餐体验

卓越的顾客服务

强大的品牌情感联结

Q12:在0-10分的范围内，您认为当前餐饮行业整体的“推荐友好度”如何？（0分为非常不友好，难以产生推荐意愿；10分为非常友好，很容易产生推荐意愿）

分数

标签

Q13:哪些改进最可能提升您对一个餐饮品牌的推荐意愿？（最多可选3项）

推出更多新品或限定菜品

提升服务响应速度和态度

优化外卖包装和配送体验

增加会员福利或积分活动

改善店内环境和卫生

公开透明的食材溯源信息

更合理的定价策略

Q14:对于餐饮品牌如何更好地激励顾客进行口碑推荐，您有什么建议或想法？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与关于餐饮品牌的更深度的访谈或调研？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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