餐饮信任度与客户满意度调查问卷

Q1:请问您最近一次光顾我们餐厅是在什么时候？

Q2:您通常以什么方式了解或选择我们餐厅？

Q3:请对餐厅的整体环境卫生（如地面、桌面、洗手间）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为餐厅的菜单信息（如菜品图片、成分、价格）是否清晰、真实？

Q5:您对服务员的服务态度（如热情、耐心、响应速度）是否满意？

Q6:您认为服务员对菜品知识的掌握程度如何？

Q7:您对我们菜品的口味和质量是否感到满意？

Q8:您认为菜品的份量与价格是否匹配？

Q9:您对菜品的上菜速度是否满意？

Q10:在以下关于“食品安全与信任”的方面，您对我们餐厅的信任程度如何？（请选择所有您信任的方面）

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:如果遇到菜品问题（如口味不对、有异物），您是否相信餐厅会妥善处理？

Q13:与其他同类型餐厅相比，您认为我们餐厅的整体性价比如何？

Q14:您未来再次光顾我们餐厅的可能性有多大？

Q15:您认为我们餐厅最需要改进的方面是？（最多可选3项）

Q16:请分享一次您在我们餐厅最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。

Q17:您是否愿意留下联系方式，以便我们针对您的反馈进行回访？

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼和联系方式（电话/微信）：