餐饮依赖程度满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对餐饮服务的依赖程度及满意度，您的反馈将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常每周在外就餐（非自己烹饪）的频率是？

1-2次

3-5次

6-8次

9次或以上

几乎从不

Q2:您选择在外就餐或点外卖的主要原因是什么？（可多选）

节省时间/方便

社交聚会

工作/学习需要

不擅长或不想做饭

尝试新口味

享受服务与环境

Q3:您认为自己对餐饮外卖/堂食服务的依赖程度如何？

完全不依赖，几乎都自己做饭

轻度依赖，偶尔需要

中度依赖，是重要补充

高度依赖，已成生活习惯

完全依赖，基本不自己做饭

Q4:总体而言，您对当前市场上餐饮外卖（如美团、饿了么）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您最常通过哪种方式获取餐饮服务？

外卖平台点餐

到店堂食

电话或商家自营小程序点餐

预包装食品/便利店

其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮外卖平台或餐厅？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为餐饮服务对您日常生活的重要性如何？

完全不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q8:在选择餐饮服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

配送速度

价格/性价比

食品安全与卫生

商家/平台信誉

促销活动与优惠

环保包装

Q9:与过去一年相比，您对餐饮服务的依赖程度有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q10:您对餐饮服务的整体性价比满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因餐饮服务问题（如配送延迟、错漏单、食品安全）而严重影响当日计划的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果餐饮服务未能满足您的需求，您通常会采取什么替代方案？（例如：自己做饭、吃泡面、换一家等）

填空1

Q13:您每月在餐饮外卖/堂食上的花费大约占您总食品支出的比例是？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q14:您希望餐饮服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提升配送准时率

改善食品包装保温/保鲜

提供更健康营养的菜品选择

优化价格体系/减少配送费

加强食品安全透明化

提升客服响应与问题解决效率

Q15:假设未来餐饮服务价格普遍上涨20%，这会如何影响您的消费频率？

大幅减少消费

略有减少消费

基本不受影响，照常消费

可能会寻找更便宜的替代品

说不清

Q16:您认为优质的餐饮服务对提升您的生活幸福感有帮助吗？

完全没有帮助

帮助不大

有一定帮助

有较大帮助

有非常大帮助

Q17:请分享一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的餐饮服务体验，并简述原因。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q21:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职工作者

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

餐饮依赖程度满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者对餐饮服务依赖度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估消费频率、测量服务满意度、分析改进方向，适合餐饮企业、外卖平台及市场研究机构优化运营策略与提升用户忠诚度。

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