餐饮行业使用障碍员工满意度调查

您好！感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解餐饮行业中使用障碍员工的工作体验与需求，所有信息将严格保密，仅用于改善工作环境与支持服务。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您的职位类别是？

一线服务人员（如服务员、传菜员）

后厨人员（如厨师、配菜员）

清洁/后勤人员

管理/行政人员

其他

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作中遇到的主要障碍类型是？

身体移动障碍（如行走、站立）

上肢操作障碍（如抓握、搬运）

感官障碍（如视力、听力）

沟通/认知障碍

其他

Q4:总体而言，您向其他有类似情况的朋友推荐在餐饮业工作的可能性有多大？（0分=非常不可能，10分=非常可能）

选项1

Q5:请为您当前工作场所的物理环境无障碍程度打分。（1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q6:在工作场所，您认为哪些无障碍设施或支持最为重要？（可多选）

无障碍通道/坡道

适合的座椅/站立辅助工具

清晰易读的标识与菜单

助听或扩音设备

灵活的工作安排或休息时间

专用的工具或设备改装

同事/上级的理解与支持

其他

Q7:您在工作中获得必要的辅助设备或工具支持是否容易？

非常容易，公司主动提供

比较容易，申请后能获得

一般，需要自己多次沟通或申请

比较困难，很少能得到支持

非常困难，几乎得不到任何支持

Q8:请为您与直属上级的沟通与支持情况打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您与同事之间的合作与互助氛围打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您参加过哪些与无障碍工作或职业发展相关的培训或活动？（可多选）

无障碍设备使用培训

沟通技巧与团队协作培训

心理健康或压力管理支持

职业发展规划指导

从未参加过任何相关培训

其他

Q11:您认为公司在招聘和录用过程中，对使用障碍员工的公平性如何？

非常公平，提供了平等机会

比较公平

一般，存在一些隐性障碍

不太公平

非常不公平

Q12:您对目前的工作时间与排班安排的满意度如何？

非常满意，充分考虑了个人需求

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请为您对当前薪酬福利的满意度打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您希望通过公司获得哪些进一步的支持？（可多选）

更专业的职业技能培训

心理咨询或员工援助计划

更灵活的远程或混合工作选项

更好的医疗或保险福利

更明确的职业晋升通道

组建员工互助小组或社群

其他

Q15:您在工作中是否曾因障碍问题遭遇过不尊重或不公平对待？

从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

总是遇到

Q16:请描述一件在您工作中，公司或同事做得特别好、让您感到被支持的具体事例。

填空1

Q17:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:为了帮助公司更好地支持像您一样的员工，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

餐饮行业使用障碍员工满意度调查

介绍

本模板旨在了解餐饮行业使用障碍员工的工作体验与需求。帮助您评估工作环境无障碍程度、收集员工支持需求、分析整体满意度，适合餐饮企业管理者、HR部门和公益组织优化包容性职场环境。

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