餐饮期望功能产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮产品功能的调研，旨在了解您的期望与偏好。您的反馈将帮助我们打造更符合需求的产品。本次调研预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪类餐饮服务平台？

外卖/点餐平台（如美团、饿了么）

到店点餐/扫码点餐

餐饮会员/储值卡系统

餐厅内部管理（如收银、后厨）

其他

Q2:您使用餐饮相关APP/功能的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您在外卖/点餐时，最看重以下哪些功能？

精准的预计送达时间

丰富的菜品图片与描述

实时订单追踪

灵活的支付方式

高效的客服与售后

会员积分/优惠活动

智能推荐菜品

Q4:您认为目前餐厅的“扫码点餐”体验如何？

非常便捷，无需等待

比较方便，但有改进空间

一般，与传统点餐区别不大

不太方便，操作繁琐

Q5:您希望未来的点餐系统增加哪些功能？

AI智能推荐搭配套餐

多人同时在线点餐/拼单

菜品热量与营养成分显示

根据口味偏好（如辣度、忌口）定制

虚拟现实（VR）预览菜品

语音点餐助手

Q6:请对“在线排队/预约”功能的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您是否愿意为更快的配送速度或更好的包装服务支付额外费用？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:在餐厅用餐时，您希望获得哪些数字化服务？

电子菜单（可放大、翻译）

自助结账/买单

桌面呼叫服务（加水、加菜）

用餐后在线评价与反馈

用餐过程娱乐互动（如小游戏）

Q9:请描述一次您在使用餐饮APP或服务时，最不满意或最希望改进的体验。

填空1

Q10:您对餐饮平台使用个人数据（如口味、订单历史）进行个性化推荐的态度是？

非常欢迎，能提升体验

可以接受，但需明确告知

有所顾虑，担心隐私泄露

完全反对

Q11:您认为哪些功能能有效提升餐厅的会员忠诚度？

个性化生日/节日福利

消费积分兑换丰富礼品

会员专属菜单或折扣

优先排队/预约特权

会员专属活动/品鉴会

Q12:您向朋友或同事推荐您常用的餐饮平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:如果有一款新产品，整合了外卖、到店点餐、会员管理和社交分享，您的使用意愿如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，看看具体功能

一般，取决于是否有优惠

没太大兴趣

Q14:您希望通过哪些渠道了解餐厅的新品或促销活动？

APP推送通知

短信

社交媒体（微信、微博）

电子邮件

平台首页广告

Q15:您认为未来餐饮科技发展的最重要方向是？

全流程自动化（如机器人送餐）

高度个性化与定制化

绿色环保与可持续

线上线下深度融合

提升食品安全追溯

Q16:除了以上提到的，您对餐饮产品还有哪些具体的功能期待或奇思妙想？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者

管理人员

专业人士（如教师、医生）

退休

其他

餐饮期望功能产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对餐饮服务平台的功能期望与改进建议。帮助您了解用户使用习惯、挖掘核心功能需求、评估新兴功能接受度，适合餐饮企业、互联网平台及产品经理进行精准的市场调研与产品规划。

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