餐饮质量与服务评价调查
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本模板旨在提供标准化的餐饮质量与服务评价解决方案。帮助您收集用餐体验、评估服务质量、分析改进方向,适合餐厅管理者优化运营与提升顾客满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮质量与服务体验,诚邀您花费几分钟时间完成本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
Q1:您本次用餐的餐厅类型是?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:请对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对您所点菜品的整体外观与摆盘进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对您所点菜品的口味与风味进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请对您所点菜品的食材新鲜度与品质进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请对菜品的分量与价格匹配度(性价比)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q10:请对服务员接待的及时性与主动性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:请对服务员点餐时的专业性与推荐准确性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:请对服务员上菜速度与顺序的合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q13:请对服务员处理您需求或问题时的态度与效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q14:您认为餐厅在以下哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:您下次光顾这家餐厅的可能性有多大?
Q16:您对餐厅的菜品或服务有什么具体的表扬或改进建议吗?
Q17:您是通过什么渠道了解到/选择这家餐厅的?
Q18:您本次用餐的人均消费大约是多少?
Q19:请分享一道您本次用餐印象最深刻的菜品名称,并简要说明原因。
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