餐饮消费者隐私保护态度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费中隐私保护态度与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，并推动行业服务的优化。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在餐厅/外卖平台消费的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q2:在注册成为餐厅或外卖平台会员时，您对需要提供的个人信息（如手机号、生日）的态度是？

非常愿意，为了享受会员福利

比较愿意，但会有所保留

一般，随流程填写

不太愿意，担心信息泄露

非常不愿意，尽量避免

Q3:您认为餐饮企业收集以下哪些信息是合理的？（可多选）

姓名与联系方式（用于订单确认）

送餐地址（用于配送）

生日（用于发送生日福利）

饮食偏好与过敏史（用于个性化推荐）

消费记录（用于积分与优惠推送）

以上均不合理

Q4:当餐厅或平台通过您的消费记录向您推送个性化优惠或菜品推荐时，您的感受是？

非常欢迎，感觉很贴心

比较欢迎，能获得有用信息

感觉一般，无所谓

比较反感，觉得被监控

非常反感，侵犯隐私

Q5:请对您常用的餐饮平台/餐厅在“保护用户个人信息安全”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否曾因担心隐私问题而放弃注册某餐饮平台的会员或参与其活动？

是，经常如此

是，有过几次

否，但有过顾虑

否，从未考虑过这个问题

Q7:您最看重餐饮会员福利中的哪些方面？（可多选）

消费积分/折扣

会员专属优惠券

生日特权（如赠品、折扣）

新品/活动优先体验权

个性化菜品推荐

其他增值服务（如免排队）

Q8:请对您目前享受的餐饮会员福利的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果一家餐厅提供更优厚的会员福利（如更高折扣），但需要您授权更多个人信息（如位置、社交账号），您的态度是？

非常愿意，福利优先

比较愿意，视福利程度而定

犹豫，需要权衡利弊

不太愿意，隐私更重要

非常不愿意，坚决拒绝

Q10:您是否了解并关注过餐饮企业关于用户隐私的政策声明？

非常了解并仔细阅读过

大致了解，但没仔细看

听说过，但没看过

完全不了解，也不关注

Q11:当您发现餐厅或平台可能泄露了您的个人信息（如收到骚扰电话），您通常会如何应对？

立即投诉或举报

不再使用该平台/餐厅

向平台反馈但未必追究

感到困扰但不知如何处理

觉得是常态，无所谓

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的餐饮平台/餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望餐饮企业在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供更清晰、易懂的隐私政策

赋予用户更多个人信息控制权（如可删除记录）

减少非必要的个人信息收集

定期进行信息安全审计并公布结果

设立便捷的隐私问题反馈与投诉渠道

Q14:对于餐饮行业如何平衡“个性化服务/福利”与“用户隐私保护”，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您认为当前餐饮行业在用户隐私保护方面的整体水平如何？

非常好，很放心

比较好，但仍有提升空间

一般，有待加强

比较差，存在较多隐患

非常差，完全不信任

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前从事的行业与以下哪类最接近？

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

贸易/零售/服务业

制造业

政府/公共事业

自由职业/其他

餐饮消费者隐私保护态度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在评估消费者对餐饮服务中隐私保护与会员福利的满意度。帮助您了解用户态度、收集改进建议、分析平衡策略，适合餐饮企业和平台优化隐私政策并提升会员服务质量。

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