餐饮个人信息保护意识舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解公众对餐饮行业个人信息保护的认知与态度，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请您根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您平均每月在餐厅/外卖平台消费的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎从不

Q3:当您在餐厅或外卖平台点餐时，您是否留意过其个人信息收集政策（如隐私协议）？

总是仔细阅读

偶尔会看

知道有但从不看

完全没注意过

Q4:您在餐饮消费时，通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

配送地址

电子邮箱

支付信息（如银行卡）

微信/支付宝账号

生日/纪念日

口味偏好

其他

Q5:您认为餐饮商家收集您的个人信息，最主要目的是什么？

提供送餐/预订等必要服务

进行精准营销和推送

分析用户行为改进产品

出售或共享给第三方获利

不清楚

Q6:您是否曾因个人信息被泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑源头是某餐饮商家或平台？

是的，非常确定

怀疑过，但不确定

没有遇到过

没有留意

Q7:如果一家餐厅要求您扫码点餐并强制授权获取微信头像、昵称等信息，您的态度是？

完全接受，方便最重要

可以接受，但希望有“仅登录”选项

比较反感，会考虑换一家

坚决不接受，会直接拒绝或投诉

Q8:您认为目前餐饮行业在保护顾客个人信息方面的整体表现如何？

非常好，很放心

比较好，有基本保障

一般，存在较多隐患

非常差，毫无安全感

不了解

Q9:您认为餐饮商家在哪些环节最容易泄露顾客信息？（可多选）

点餐/收银系统

员工内部操作

外卖配送环节

会员系统/营销活动

与第三方合作伙伴数据共享

线上平台数据库安全

其他

Q10:当您发现餐饮商家过度收集或不当使用您的信息时，您最可能采取的行动是？

向商家或平台投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

不再光顾该商家

默默忍受，觉得投诉也没用

其他

Q11:您对《个人信息保护法》等相关法律法规的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q12:您是否愿意为个人信息保护更好的餐饮商家支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望餐饮商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供清晰简明的隐私协议

最小化信息收集，只收必要的

提供便捷的注销账号和删除数据渠道

定期发布数据安全报告

加强对员工的隐私保护培训

明确告知信息用途和共享范围

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护相关的新闻或知识？

新闻媒体/网站

社交媒体（微博、微信等）

政府/监管部门公告

朋友/家人讨论

商家/平台的告知

很少关注

Q15:对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮个人信息保护意识舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业个人信息保护意识与舆情监测的标准化调研解决方案。帮助您评估公众隐私认知、分析消费行为风险、洞察监管合规需求，适合餐饮企业、市场研究机构和监管部门开展数据安全治理与消费者信任建设。

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