餐饮支付习惯问卷调查

餐饮支付习惯问卷调查

您好！我们正在进行一项关于消费者餐饮支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费时的支付偏好与行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常多久外出就餐一次（包括外卖）？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您在餐饮消费时，通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付（扫码支付）

信用卡/借记卡（刷卡）

现金

Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付

餐饮类APP/小程序内支付（如美团、饿了么）

其他

Q4:在以上支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝/微信支付（扫码支付）

信用卡/借记卡（刷卡）

现金

Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付

餐饮类APP/小程序内支付（如美团、饿了么）

其他

Q5:您选择最常用支付方式的主要原因是？

方便快捷

有优惠/折扣/积分

安全可靠

习惯使用

商家只支持该方式

其他

Q6:您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）在餐饮场景的便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在餐厅结账时，您更倾向于哪种方式？

服务员到桌边扫码/刷卡

自己到前台支付

使用桌面的自助点餐/支付设备

通过餐厅公众号/小程序在线支付

Q8:您是否使用过“先享后付”或“餐饮分期”服务进行餐饮消费？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道此类服务

Q9:哪些因素会促使您尝试一种新的餐饮支付方式？（可多选）

大幅度的支付立减或优惠

支付流程更简单、更快

朋友推荐或看到很多人使用

商家强制或主推

支付安全性更高

与其他服务（如会员积分）绑定

其他

Q10:您对餐饮消费时使用人脸识别支付的态度是？

非常愿意尝试，觉得高效安全

可以接受，但会谨慎选择商家

不太愿意，担心隐私和安全问题

完全拒绝

不了解此项功能

Q11:在点外卖时，您通常如何支付？

外卖平台在线支付（如美团、饿了么）

货到付款（现金）

货到付款（扫码支付）

使用商家自有APP/小程序支付

Q12:您是否关注餐饮支付过程中的个人信息安全？

非常关注，会仔细核对支付环境和权限

比较关注，但通常信任大平台

一般关注，更看重便捷性

不太关注

Q13:您希望未来餐饮支付在哪些方面得到改进？（可多选）

支付速度更快，减少等待

整合更多会员权益和优惠

提升支付安全性（如防诈骗）

支持更多无感支付场景（如自动扣款）

界面更简洁易懂

加强隐私保护

其他

Q14:当支付出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您的第一反应是？

立即联系商家解决

联系支付平台客服（如支付宝、微信）

联系发卡银行

上网搜索解决办法

暂时不管，稍后再处理

Q15:总体而言，您对当前餐饮支付体验的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:您对餐饮支付的未来发展，还有什么其他的意见或期待？

填空1

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