餐饮支付习惯产品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以帮助我们优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月内，您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

少于每月1次

Q2:您最常在以下哪种餐饮场景消费？

快餐/小吃店

正餐厅/中餐馆

西餐厅/日料等

咖啡厅/茶饮店

外卖平台点餐

Q3:在餐饮消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡（信用卡/储蓄卡）

现金支付

手机NFC支付（如Apple Pay）

餐厅储值卡/会员卡

先享后付/信用支付（如花呗）

Q4:在以上支付方式中，您最常用的是哪一种？

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡（信用卡/储蓄卡）

现金支付

手机NFC支付（如Apple Pay）

餐厅储值卡/会员卡

先享后付/信用支付（如花呗）

Q5:总体而言，您对当前餐饮支付体验的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q6:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

支付速度/便捷性

支付安全性

优惠/折扣活动

积分/奖励

个人使用习惯

商家是否支持

Q7:请评价扫码支付（如微信/支付宝）在餐饮场景的便捷程度（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q8:请评价刷卡支付在餐饮场景的便捷程度（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q9:您是否曾因支付方式问题（如不支持、故障）而放弃在某家餐厅消费？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q10:在扫码支付时，您更倾向于使用哪种方式？（可多选）

出示付款码，由商家扫描

扫描商家的静态收款码

扫描商家的动态点餐/支付码

通过小程序或App内支付

Q11:您是否使用过“先享后付”或“信用支付”（如花呗、信用卡）进行餐饮消费？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道这是什么

Q12:您对餐饮储值卡或会员卡（预充值消费）的态度是？

非常喜欢，经常办理

看商家优惠力度决定

不太喜欢，担心资金安全或限制

从不办理

Q13:您希望未来餐饮支付产品能提供哪些新功能或优化？（可多选）

更快的支付识别速度

更强的支付安全保障

更丰富的支付后优惠券

与会员积分体系深度结合

支持多人AA制自动分账

无接触式支付（如刷脸）

多语言/外卡支付支持

Q14:当餐厅提供“扫码点餐+支付”一体服务时，您的接受度如何？

非常喜欢，减少了等待

可以接受，但更习惯传统方式

不太喜欢，感觉操作复杂

视餐厅网络和界面友好度而定

Q15:您是否关注过支付后的交易详情或电子账单？

每次都会仔细查看

偶尔会查看

很少查看，除非金额不对

从不查看

Q16:您对餐饮支付过程中个人隐私信息（如消费记录）被收集和使用的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般，不太在意

完全不担忧

Q17:您认为当前餐饮支付流程中，最大的痛点或不方便之处是什么？

填空1

Q18:您是否愿意尝试由餐厅或支付平台推荐的、基于您消费习惯的个性化优惠？

非常愿意

比较愿意

一般，无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q19:在结账时，如果服务员主动推荐办理会员卡或储值，您的反应通常是？

乐于了解并办理

会先询问优惠详情

礼貌拒绝

感到反感

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q22:对于未来餐饮支付方式的创新，您有什么期待或想法？

填空1

餐饮支付习惯产品调研

介绍

本模板旨在提供餐饮支付习惯与产品体验的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、评估支付体验、分析用户痛点，适合餐饮企业、支付平台和产品经理优化支付流程与功能设计。

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