餐饮支付习惯口碑调研问卷

餐饮支付习惯口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮支付习惯的调研，旨在了解消费者偏好以优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在外就餐（包括堂食、外卖）大约是在多久之前？

最近半年内

半年以上

Q2:在外就餐时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

现金

信用卡/储蓄卡刷卡

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

其他

Q3:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联云闪付

现金

信用卡/储蓄卡刷卡

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

其他

Q4:请您对“使用移动支付（如支付宝/微信支付）在餐厅结账的整体便捷性”进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:当您选择支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

支付速度/便捷性

支付安全性

是否有优惠/折扣

支付习惯/惯性

商家是否支持

Q6:您认为目前餐厅支付环节，哪些方面可以改进？（可多选）

支付速度更快

支付方式选择更多样

优惠信息展示更清晰

支付流程更简单易懂

支付后积分/会员服务体验更好

其他

Q7:您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的餐饮支付方式？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您对餐厅推出的“支付即会员”（支付后自动成为会员）功能持什么态度？

非常欢迎，方便快捷

比较欢迎，但需考虑隐私

无所谓

不太喜欢，感觉被强制

非常反感

Q10:您通常通过哪些渠道了解餐饮支付优惠信息？（可多选）

支付APP首页/活动页面

餐厅店内海报/桌贴

社交媒体（如朋友圈、微博）

朋友推荐

短信/APP推送通知

从不关注

Q11:您认为“先享后付”（如花呗、美团月付）在餐饮场景的应用如何？

非常实用，会经常使用

偶尔使用，视情况而定

了解但从未使用

不感兴趣，不会使用

Q12:请您对“在餐厅使用现金支付”的便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q13:您是否关注支付后的交易安全提醒（如短信、APP通知）？

每次都仔细查看

偶尔查看

几乎不看

从未收到过

Q14:您希望未来餐饮支付能融合哪些新功能或服务？（可多选）

更智能的账单自动拆分（AA制）

与点餐系统深度结合，一键支付

基于消费记录的个性化营养建议

支付后直接开具电子发票

结合AR/VR的互动支付体验

其他

Q15:在餐厅结账时，您更倾向于自己操作（扫码支付）还是由服务员操作（出示付款码）？

自己操作，感觉更自主安全

由服务员操作，感觉更方便

都可以，没有特别偏好

Q16:对于餐饮支付的体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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