餐饮购物渠道偏好需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮与购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前所处的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您通常通过哪些渠道了解新的餐饮或购物信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

线上外卖平台/电商App（首页推荐、广告）

传统广告（电视、广播、户外广告）

线下探店/逛街时发现

其他

Q4:当您想外出就餐时，最依赖的决策工具是？

大众点评、美团等生活服务App

小红书、抖音等社交平台

直接去熟悉的餐厅或商圈

询问朋友意见

其他

Q5:您更倾向于在以下哪种渠道购买日常食品/生鲜？

大型连锁超市（如沃尔玛、永辉）

线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜）

社区便利店/小超市

菜市场/农贸市场

其他

Q6:请对您使用线上外卖平台（如美团、饿了么）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择在线上外卖平台下单时，最看重哪些因素？（可多选）

配送速度

商家评分和用户评价

价格优惠/满减活动

食品安全与卫生

菜品/商品丰富度

其他

Q8:对于购买服装、电子产品等非食品类商品，您最主要的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方线上商城/App

线下实体店/品牌专卖店

直播带货

其他

Q9:您有多大可能性向朋友推荐您最常使用的那个购物App或平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在实体店购物时，哪些因素最能吸引您？（可多选）

便捷的地理位置

良好的店内环境与体验

即时拥有商品，无需等待

可以实际触摸、试用商品

店员专业的服务

线下独有的促销活动

其他

Q11:您如何看待“直播带货”这种购物形式？

非常喜欢，是我重要的购物渠道

偶尔观看并购买

只是看看，很少购买

不感兴趣，从不观看

没接触过

Q12:在餐饮消费中，您更看重“到店体验”还是“外卖便利”？

绝对看重到店体验（环境、服务、氛围）

更看重到店体验，但外卖也是重要补充

两者同等重要，视情况而定

更看重外卖便利，偶尔到店

绝对看重外卖便利，几乎不到店

Q13:哪些促销活动最能促使您下单消费？（可多选）

直接折扣/满减

优惠券/红包

会员专属价/积分兑换

买一送一/赠品

限时秒杀/抢购

其他

Q14:您是否愿意为“更快配送”或“更优服务”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请描述一次让您印象深刻的、完美的购物或餐饮消费体验。

填空1

Q16:您认为未来一年，您在线上渠道的消费比例会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q17:您认为当前餐饮/购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品/食品质量与安全

价格透明度与合理性

配送/物流速度与可靠性

售后服务（如退换货、投诉处理）

个性化推荐精准度

线上线下体验融合

其他

Q18:您是否经常使用“线上点单，到店自提”的模式？

是，经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q19:对于融合线上线下体验的新零售模式（如线上下单、线下体验店），您有什么期待或建议？

填空1

Q20:总体而言，您对自己目前餐饮和购物渠道的便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

餐饮购物渠道偏好需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集消费者在餐饮与购物方面的渠道偏好数据。帮助您洞察消费决策、评估渠道满意度、识别改进方向，适合市场研究机构和零售企业优化渠道策略。

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