餐饮购物渠道偏好问卷调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮与购物渠道偏好的市场调研，旨在了解消费者的选择习惯。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常多久进行一次购物消费（包括日用品、服装、电子产品等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您主要通过哪些渠道获取餐饮信息（如餐厅、菜品推荐）？

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度）

线下广告/传单

其他

Q4:您主要通过哪些渠道获取购物信息（如商品、促销信息）？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度）

线下广告/传单

其他

Q5:对于餐饮消费，您更倾向于哪种方式？

堂食

外卖/外带

两者差不多

Q6:对于购物消费，您更倾向于哪种方式？

线上购物

线下实体店购物

两者差不多

Q7:在选择餐饮渠道时，价格因素对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在选择购物渠道时，价格因素对您的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您选择外卖平台时，最看重哪些因素？

配送速度

商家/菜品丰富度

优惠力度/价格

用户评价

平台服务（如售后）

其他

Q10:您选择电商平台时，最看重哪些因素？

商品质量

商品丰富度

价格/促销

物流速度

用户评价

售后服务

其他

Q11:您是否愿意为更快的配送/物流服务支付额外费用？

是，非常愿意

是，比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您是否经常使用“直播带货”或“短视频推荐”进行购物？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q13:您在决定尝试新餐厅时，以下哪个信息源对您的影响最大？

外卖平台上的评分和评价

社交媒体上的探店分享

朋友或家人的直接推荐

餐厅自身的宣传广告

路过看到/地理位置方便

Q14:您在线上购物时，遇到问题（如商品不符、物流延迟）通常会如何处理？

直接联系平台客服

联系商家客服

在平台发表差评

向消费者协会投诉

自认倒霉，不再购买

其他

Q15:您认为当前餐饮外卖服务在哪些方面还有待改进？

配送准时性

食品保温/包装

餐品与描述的一致性

售后服务（如退款、投诉）

环保包装

其他

Q16:您认为当前线上购物服务在哪些方面还有待改进？

商品质量保障

物流配送速度

售后服务体验

商品描述真实性

个人信息安全

其他

Q17:会员权益（如免运费、专属折扣）是否会促使您更频繁地在某个平台消费？

会，影响很大

会，有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q18:您更偏好哪种促销方式？

直接打折/满减

发放优惠券

赠品/买一送一

积分兑换

会员专属价

Q19:请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的餐饮或购物消费经历。

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

餐饮购物渠道偏好问卷调查

介绍

本模板旨在提供消费者餐饮与购物渠道偏好的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察消费频率、分析信息获取渠道、评估消费决策因素，适合餐饮企业、零售品牌和市场研究机构优化营销策略与渠道布局。

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