餐饮购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您在餐饮及购物方面的渠道偏好与消费习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的回答对我们的研究至关重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您平均每月在餐饮（包括外卖、堂食、自炊等）上的总支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取餐饮（堂食或外卖）信息？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

餐厅自身宣传（传单、公众号）

路过时随机选择

其他

Q5:在决定去哪家餐厅堂食时，以下哪个因素对您的影响最大？

口味/菜品评价

价格/性价比

地理位置/交通便利性

餐厅环境/氛围

朋友或网络推荐

卫生安全状况

Q6:您点外卖时，最常使用哪个平台？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

其他平台

我很少或不点外卖

Q7:您对外卖平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您选择外卖平台时，主要考虑哪些因素？（可多选）

配送速度

配送费/满减优惠

餐厅/菜品丰富度

平台会员权益

用户评价与评分

食品安全保障

Q9:您平均每月在购物（包括服饰、日用品、电子产品等，不含餐饮）上的总支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q10:您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）

淘宝/天猫等综合电商

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

线下实体店/商场

品牌官网/小程序

微商/社群团购

Q11:对于购买服饰类商品，您更倾向于哪种渠道？

线上电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店/商场

品牌官方线上渠道（官网/小程序）

直播带货

没有明显倾向，视情况而定

Q12:对于购买生鲜食品或日用品，您更倾向于哪种渠道？

线下超市/菜市场

京东到家/美团买菜等即时零售平台

盒马/叮咚买菜等生鲜电商

社区团购

综合电商平台（如淘宝、京东超市）

Q13:哪些因素最能促使您在线下实体店购物？（可多选）

即时获得商品

可以试穿/试用/体验

享受逛街的乐趣

商品质量更直观可见

售后服务更便捷

促销活动吸引

Q14:哪些因素最能促使您在线上平台购物？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

用户评价可供参考

送货上门服务

平台促销活动（如618、双11）

Q15:您是否曾通过直播或短视频内容（如抖音、快手）购买过商品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未购买过

Q16:您认为直播带货最吸引您的地方是什么？（如果从未购买过，请选择最可能吸引您的点）

主播讲解/展示更直观

直播间专属优惠/价格

互动感和信任感

商品使用场景演示

冲动消费的氛围

对此不感兴趣

Q17:总体而言，您对当前各类购物渠道（线上线下）的便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意为“更快送达”（如30分钟内）的即时零售服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为未来餐饮购物渠道的发展，最应提升哪些方面？（可多选）

配送速度与准时率

商品/食品质量与安全

价格透明度与公平性

个性化推荐与服务

线上线下融合体验

售后服务与纠纷处理

Q20:您对餐饮或购物渠道的服务，还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

餐饮购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者餐饮与购物渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集消费习惯数据、分析渠道选择因素、评估服务满意度，适合餐饮企业、零售品牌及市场研究机构优化渠道策略与提升用户体验。

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