餐饮线上线下选择满意度调查问卷

Q1:您最近一次主要的餐饮消费（如正餐、下午茶等）是通过哪种方式完成的？

Q2:您选择线上或线下餐饮消费的主要考虑因素是什么？

Q3:总体而言，您对线上点餐（外卖/自取）的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:总体而言，您对线下堂食的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为线上点餐（外卖）在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q6:您认为线下堂食在哪些方面更具优势？（可多选）

Q7:您认为线上点餐的配送准时性如何？

Q8:您认为线下堂食的等位/上菜速度如何？

Q9:请评价线上点餐中，实际收到的菜品与线上图片/描述的相符程度。（1-5分，1分严重不符，5分完全一致）

Q10:您更倾向于通过哪种渠道了解新的餐厅或菜品？

Q11:您认为线上餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您认为线下餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:对于促销活动，您认为哪种形式对您最有吸引力？

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上餐饮平台（如美团、饿了么）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:综合考虑价格、时间、体验等因素，未来半年您预计会增加哪种消费方式的比例？

Q16:请分享一次让您印象特别深刻的线上或线下餐饮消费经历（好的或坏的均可），以及它如何影响了您的选择偏好？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业状态是？

Q19:您平均每周进行餐饮消费（包括堂食和外卖）的频率大约是？