餐饮行业员工通勤方式与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业员工通勤方式及工作相关体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解员工需求，并为改善相关工作条件提供参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前工作的餐饮企业类型是？

快餐/简餐

正餐/酒楼

咖啡厅/茶饮店

烘焙/甜品店

其他

Q2:您的工作岗位属于？

前厅服务

后厨制作

管理岗位

行政/后勤

其他

Q3:您通常的上下班通勤方式是？

步行/自行车

电动车/摩托车

公共交通（公交/地铁）

私家车/网约车

公司班车

Q4:您单程的通勤时间大约是多少？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q5:您对当前通勤方式的便利性满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:您选择当前通勤方式的主要考虑因素是？（可多选）

时间可控性

成本经济性

舒适度/便捷性

安全性

环保/健康

无其他选择

Q7:通勤问题（如耗时过长、交通不便）是否显著影响过您的工作状态或出勤？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q8:在改善通勤条件方面，您希望公司或社会能提供哪些支持？（如：弹性工时、交通补贴、班车等）

填空1

Q9:综合考虑通勤、工作环境等因素，您有多大可能向朋友推荐您所在的餐饮企业工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为所在餐厅对员工通勤困难的关注度如何？

非常关注，有实际支持措施

比较关注，但措施有限

一般，偶尔提及

不太关注

完全不关注

Q11:您对餐厅内部团队协作氛围的满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:您对餐厅提供的岗前及在岗培训质量的满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q13:您平均每周的加班情况如何？

基本不加班

偶尔加班（1-2次）

经常加班（3-4次）

几乎每天加班

Q14:在您看来，当前工作中哪些方面的服务质量最需要提升？（可多选）

出品速度与稳定性

服务态度与礼仪

环境卫生与清洁

设备维护与更新

客户投诉处理

员工间的沟通效率

Q15:您是否清楚了解餐厅对服务质量的核心标准与要求？

非常清楚

基本清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q16:您对管理层在听取员工关于服务改进意见方面的表现满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q17:您在过去一年中，是否接受过与提升服务质量直接相关的专项培训或指导？

是，有多次

是，有过一两次

否，但没有必要

否，但我觉得有必要

Q18:对于提升餐厅整体的服务质量（包括对客服务与内部运营），您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您在当前餐厅的工作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

餐饮行业员工通勤方式与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工通勤与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估通勤满意度、分析工作影响因素、收集服务改进建议，适合餐饮企业管理者和人力资源部门优化员工福利与运营效率。

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