餐饮居住环境满意度行业趋势调研问卷

餐饮居住环境满意度行业趋势调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮与居住环境满意度的行业趋势调研，旨在了解当前消费者对相关服务的体验与期望。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么方式了解或选择餐饮/居住场所？

线上平台（如美团、大众点评）

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

线下广告/路过

其他

Q2:在过去的6个月里，您外出就餐的频率大约是？

每周少于1次

每周1-3次

每周4-6次

几乎每天

Q3:您选择餐厅时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

口味/菜品质量

环境卫生

服务态度

价格/性价比

地理位置/便利性

装修/氛围

品牌知名度

创新/特色菜品

Q4:对于居住环境（如酒店、民宿、长租公寓），您最关注哪些方面？

房间的清洁卫生

床品的舒适度

设施的完善度（如Wi-Fi、空调）

周边环境的安静与安全

交通便利性

性价比

房东/酒店的服务响应速度

社区/公共区域环境

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意的餐饮/居住体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对您最近一次餐饮消费的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次居住消费（如住酒店/民宿）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前餐饮行业在提升顾客满意度方面，最需要改进的是什么？

食品安全的透明度

服务人员的专业培训

数字化点餐与支付体验

个性化/定制化服务

环保与可持续性实践

等待时间的优化

Q9:您认为当前居住服务行业（酒店/民宿等）在提升顾客满意度方面，最需要改进的是什么？

卫生清洁的标准与执行

智能家居/自动化设施的普及

更灵活的入住与退房政策

本地化体验活动的提供

与顾客的沟通与反馈机制

性价比的提升

Q10:您更愿意为哪些餐饮或居住服务的“增值体验”付费？

独家/限时菜品或房型

免排队/快速通道

升级的设施或服务（如更好的视野、更快的网络）

包含本地体验的套餐

环保材料的使用（如可降解餐具）

健康/营养搭配建议

Q11:您是否关注餐饮或居住品牌的可持续发展（如减少浪费、使用环保材料）举措？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，是加分项但不决定

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q12:请描述一次让您印象特别深刻的、满意的餐饮或居住体验，它好在什么地方？

填空1

Q13:您认为未来一年，餐饮和居住环境行业最可能兴起哪种趋势？

“沉浸式”主题体验

健康与功能性饮食/居住空间

高度数字化与无接触服务

社区化与共享空间

跨界融合（如书店+咖啡+住宿）

个性化订阅制服务

Q14:您通常通过什么渠道对餐饮或居住服务提出反馈或投诉？

直接在消费平台（如美团）评价

向商家现场或电话反馈

在社交媒体发布

向消费者协会等机构投诉

一般不反馈

其他

Q15:您的人口统计学信息：您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的人口统计学信息：您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

Q17:对于提升未来餐饮和居住环境的整体满意度，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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